МУП «Межрайонный Щёлковский водоканал» (МУП МЩВ) — муниципальное унитарное предприятие‚ обеспечивающее водоснабжение и водоотведение городского округа Щёлково и близлежащих населённых пунктов Московской области. Ниже приведены актуальные контактные данные‚ адреса филиалов‚ телефоны аварийных служб‚ а также инструкции‚ как быстро попасть в личный кабинет и подать обращение.
Центральный офис и реквизиты предприятия
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие городского округа Щёлково «Межрайонный Щёлковский водоканал»
- Сокращённое наименование: МУП МЩВ
- Юридический/почтовый адрес: 141100‚ Московская область‚ г. Щёлково‚ ул. Заречная‚ д. 137
- ИНН: 5050025306
- ОГРН: 1025000519640
- Официальный сайт: https://sh-vk.ovik.group
- Электронная почта: info@sh-vk.ovik.group
- Центральная приёмная: +7 (496) 567-33-00 (понедельник–пятница 08:00–17:00)
Личный кабинет абонента
Для быстрого доступа к лицевому счёту‚ оплате и передаче показаний используйте онлайн-кабинет:
- Перейдите по ссылке: https://sh-vk.ovik.group/cabinet
- Нажмите «Войти» и введите логин/пароль (первичные данные выдаются в клиентских отделах или приходят в квитанции).
- Сохраняйте историю начислений‚ печатайте квитанции‚ подавайте показания приборов учёта.
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно:
- Телефон: +7 (496) 567-33-33
- Адрес выезда бригад: г. Щёлково‚ ул. Свирская‚ д. 1а (территория аварийно-ремонтного участка)
При звонке сообщите точный адрес‚ подъезд‚ этаж и характер повреждения (прорыв трубы‚ отсутствие воды‚ засор канализации и т.д.).
Клиентские отделения (филиалы «Жилищник»)
| Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Щёлково‚ ул. Пустовская‚ д. 20‚ 1 этаж | Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) | +7 (496) 567-00-71 |
| г. Долгопрудный‚ МФЦ «Гармония»‚ ул. Первомайская‚ д. 14 | Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 10:00–15:00 | +7 (495) 993-33-05 |
| г. Фрязино‚ ул. Московская‚ д. 9 (офис 3) | Пн–Пт 08:30–16:30 | +7 (496) 255-00-55 |
Как подать письменное обращение
Способы:
- Лично, заполните бланк в любом клиентском отделе и получите входящий номер.
- Почта России — направьте заказное письмо по адресу: 141100‚ г. Щёлково‚ ул. Заречная‚ д. 137‚ МУП «МЩВ».
- Электронная приёмная, на сайте https://sh-vk.ovik.group/feedback заполните форму‚ приложите фотографии (если есть).
- Госуслуги/МФЦ — водоканал принимает обращения через многофункциональные центры Московской области (услуга «Коммунальные вопросы»).
Срок ответа, 30 календарных дней (ФЗ-59). Укажите в письме: Ф.И.О.‚ адрес‚ лицевой счёт‚ контактный телефон и суть вопроса.
Советы по безопасности: мошенники и поддельные «удостоверения»
В 2023–2024 гг. в Щёлкове фиксировались случаи‚ когда неизвестные в форме‚ похожей на униформу водоканала‚ предлагали «срочную» замену счётчиков за наличный расчёт.
- Проверяйте: у сотрудника обязательно есть бейдж с Ф.И.О. и табельным номером‚ а также направление на работы с печатью предприятия.
- Звоните: оперативно уточните легитимность визита по телефону +7 (496) 567-33-00.
- Не платите наличными на месте — все услуги оформляются через кассу или личный кабинет.
Полезные ссылки и QR-коды
Сайт: https://sh-vk.ovik.group
Онлайн-кабинет: https://sh-vk.ovik.group/cabinet
Обратная связь: https://sh-vk.ovik.group/feedback
Команда МУП «Межрайонный Щёлковский водоканал» стремится к прозрачности и качественному сервису. Сохраняйте контакты на случай аварий‚ проверяйте сотрудников и пользуйтесь личным кабинетом — это экономит время и деньги.