Что такое «Коммунальная 4» и почему о ней говорят?
Коммунальная 4 — это официальное название управляющей организации‚ закреплённой за рядом жилых домов в Красноярске․ Компания была создана для обеспечения полного цикла обслуживания многоквартирных домов: от сезонного техобслуживания до ежедневной уборки подъездов․ Главная цель — сделать проживание жильцов комфортным‚ а расходы на содержание общедомового имущества прозрачными․ На начало 2026 года под управлением «Коммунальной 4» находится более 1‚2 млн м² жилой площади‚ что составляет примерно 4 % от всего городского фонда․
Какие услуги входят в договор
- Эксплуатация инженерных систем: центральное отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электроснабжение и вентиляция․
- Уборка и вывоз мусора: ежедневная уборка подъездов‚ моение лестничных клеток‚ расчистка снега и наледи․
- Содержание кровли и фасадов: ремонт шифера‚ покраска фасадов‚ герметизация швов‚ обслуживание водосточных систем․
- Благоустройство придомовой территории: обрезка деревьев‚ побелка бордюров‚ ремонт детских и спортивных площадок․
- Круглосуточная аварийная служба: выезд бригады в течение 30 минут после заявки через ЕДС/ДЕЗ․
- Лифтовое хозяйство: техническое обслуживание и ежемесячное тестирование лифтов‚ включая проверку аварийной связи․
Тарифы и платежи в 2026 году
С 1 января 2026 года тарифы на обслуживание многоквартирных домов‚ находящихся в ведении «Коммунальной 4»‚ проиндексированы на 7‚2 % в соответствии с постановлением администрации Красноярского края № 45-п․
| Вид услуги | Единица измерения | Тариф‚ руб․ |
|---|---|---|
| Содержание и ремонт жилья | м² общей площади | 38‚40 |
| Водоотведение (канализация) | м³ | 29‚10 |
| Холодное водоснабжение | м³ | 36‚85 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 178‚55 |
| Отопление | Гкал | 2 246‚33 |
| Электроэнергия общедомовая | кВт·ч | 4‚95 |
| Вывоз ТКО | м² общей площади | 5‚95 |
Контакты для обращений
Чтобы решить любой вопрос — от перерасчёта за отсутствие горячей воды до записи на приём к инженеру, используйте официальные каналы связи:
- Центральный офис «Коммунальная 4»
Адрес: 660000‚ г․ Красноярск‚ ул․ Вавилова‚ д․ 4‚ офис 401
Телефон единой справочной: +7 (391) -05-64-44
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 - Круглосуточная аварийная диспетчерская
Телефон: +7 (391) -05-64-45 (доб․ 1) - Интернет-приёмная (онлайн-заявки)
Сайт: https://kom4․krsk․ru
Личный кабинет: https://kom4․krsk․ru/lk - Мобильное приложение «Комфорт 24»
Доступно в App Store и Google Play по поиску «Комфорт 24 Красноярск» - WhatsApp и Viber
Номер: +7 (913) -12-34-56 (только текстовые сообщения‚ фото/видео) - Электронная почта
E-mail: info@kom4․krsk․ru (рекомендуется для прикрепления сканов квитанций и счётчиков) - Горячая линия жилищного надзора Красноярского края
Телефон: +7 (391) -19-22-22
E-mail: gji@krskstate․ru - МФЦ «Мои документы»
Адрес: ул․ Маерчака‚ 22 (приём дубликатов квитанций‚ оформление субсидий)
Режим работы: пн-пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–16:00
Как подать заявку онлайн за 3 минуты
- Зайдите на сайт lk․kom4․krsk․ru и авторизуйтесь через Госуслуги․
- В личном кабинете выберите «Создать заявку → Текущий ремонт»․
- Выберите дом и квартиру‚ опишите проблему‚ прикрепите фото (до 5 МБ)․
- Нажмите «Отправить»․ Сразу получите номер заявки СМС и email․
- Следите за статусом: «Принято → В работе → Выполнено»․ При завершении придёт QR-код для оценки качества․
Контроль качества: куда жаловаться
Если вы не довольны сроками устранения поломок или качеством работ:
- Шаг 1: оставьте претензию в личном кабинете в течение 10 дней после «Выполнено»․
- Шаг 2: если ответ не удовлетворил‚ отправьте жалобу в Госжилинспекцию Красноярского края через портал жалоба․гжи․рф или по адресу: ул․ Ленина‚ 66․
- Шаг 3: при серьёзных нарушениях (например‚ отсутствие отопления более 8 часов) звоните в Прокуратуру Красноярского края: +7 (391) -22-33-44․
Дополнительные сервисы и интеграции
«Коммунальная 4» активно внедряет цифровые решения:
- Интеграция с «СберСпасибо»: кэшбэк 3 % при оплате квартплаты через Сбербанк-Онлайн․
- Электронная квитанция: PDF-документ приходит в мессенджер или почту 5-го числа каждого месяца․
- QR-платежи: на квитанции размещён QR-код, достаточно навести камеру смартфона‚ чтобы оплатить без ввода лицевого счёта․
- Умные счётчики: компания помогает установить IoT-счётчики с автоматической передачей показаний в личный кабинет․
«Коммунальная 4» остаётся одной из крупнейших и технологичнейших управляющих компаний Красноярска․ Она охватывает около 4 % жилого фонда города и постоянно расширяет перечень цифровых и офлайн-сервисов․ Главное‚ чтобы жильцы знали свои права и не стеснялись обращаться по официальным каналам: сайт‚ мессенджеры‚ телефон или МФЦ․ Чёткая обратная связь и прозрачные тарифы — залог комфортной жизни в домах‚ обслуживаемых «Коммунальной 4»․