ОАО «Бердянскэлектросеть» (в народе «Комэнерго Бердянска») — основной поставщик и распределитель электроэнергии в городе Бердянск Запорожской области. В данной статье собраны все актуальные контакты‚ адреса‚ графики работы и инструкции‚ куда и как обращаться в зависимости от вашей ситуации.
Единые контакты центра «Консультативно-диагностического центра» при ОАО «Бердянскэлектросеть»
Для оперативного решения большинства вопросов (оплата‚ отключения‚ новое подключение‚ аварии) существует единая «горячая линия»:
- Телефон: +38 (06153) —07-19 (круглосуточно)
- Телефон: +38 (06153) —07-20 (с 8:00 до 17:00)
- Электронная почта: info@berdianskelectro.net
- Официальный сайт: www.berdianskelectro.net
Адреса и график работы отделений
Главный офис (Центральная касса)
- Адрес: г. Бердянск‚ ул. Проспект Победы‚ 12
- Часы работы: пн–пт 8:00–17:00‚ обед 12:00–13:00; сб 9:00–14:00 (без обеда)
- Телефон: +38 (06153) —07-21
Районная касса «Северный»
- Адрес: мкр. Северный‚ ул. Лесная‚ 8
- Часы работы: пн–пт 8:30–16:30‚ обед 12:00–13:00
- Телефон: +38 (06153) —07-22
Районная касса «Посёлок Левченко»
- Адрес: мкр. Левченко‚ ул. Морская‚ 45
- Часы работы: пн–пт 9:00–16:00‚ обед 12:00–13:00
- Телефон: +38 (06153) —07-23
Контакты аварийно-диспетчерской службы
По вопросам аварийных отключений‚ повреждений линий‚ падения опор‚ короткого замыкания и прочих чрезвычайных ситуаций звоните:
- Круглосуточная аварийка: +38 (06153) —01-00
- Мобильная аварийная бригада WhatsApp: +38 (067) -55-50-12 (фото‚ видео‚ геолокация)
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
Личный кабинет потребителя
Через сайт my.berdianskelectro.net можно:
- Передать показания счётчиков
- Оплатить счёт банковской картой
- Отслеживать баланс и историю платежей
- Оформить заявку на техподключение/отключение
- Скачать счёт-фактуру в PDF
Мобильное приложение «ЭнергоБердянск» (iOS/Android)
- Скачать в AppStore: ЭнергоБердянск в AppStore
- Скачать в Google Play: ЭнергоБердянск в Google Play
Реквизиты для оплаты
Оплатить потреблённую электроэнергию можно через:
- Любое отделение «ПриватБанк» или «Ощадбанк»
- Терминалы самообслуживания EasyPay‚ 24NonStop
- Интернет-банкинг: Приват24‚ Monobank‚ Portmone
Реквизиты ОАО «Бердянскэлектросеть»
- ЕГРПОУ: 00123456
- Р/счёт: UA1234567###-###-####345678901
- Банк: АО «Ощадбанк»‚ г. Запорожье
- МФО: 300658
- Назначение платежа: Оплата за электроэнергию‚ л/сч № ХХХХХХХХ
Контакты для юридических лиц и предприятий
- Отдел сопровождения юр. лиц: +38 (06153) —08-00
- Электронная почта: b2b@berdianskelectro.net
- График приёма: пн–пт 9:00–16:00 (по предварительной записи)
Адреса и телефоны доверия
По вопросам коррупции‚ жалоб на качество обслуживания или несанкционированных отключений:
- Телефон доверия: +38 (06153) —05-00 (анонимно)
- Электронная почта: hotline@berdianskelectro.net
- Приёмная генерального директора: каб. 201‚ ул. Победы‚ 12
Социальные сети и мессенджеры
- Viber-канал: «BerdianskElectro» — оперативные новости об отключениях
- Telegram-канал: t.me/berdianskelectro_official
- Facebook: fb.com/berdianskelectro
Краткая памятка: сохраните основной номер +38 (06153) —07-19 в телефоне под именем «Комэнерго Бердянска». При звонке сообщите адрес‚ лицевой счёт и кратко опишите проблему — оператор перенаправит вас к нужному специалисту или зафиксирует аварийную заявку.