Если вам нужен совет по начислениям, помощь в получении квитанций, возможность оплатить газ или задать любой иной вопрос, связанный с обслуживанием газовых сетей в Омске, вы попали по нужному адресу. Ниже собраны все актуальные сведения о Кировском участке отдела по работе с социально‑значимой категорией потребителей по адресу проспект Комарова, д. 15 (цокольный этаж).
Самое главное помнить, что
- Работа отдела ведётся в строго установленный график – в выходные и в указанные «нерабочие» субботы приём граждан не осуществляется.
- Для обращения по вопросам оплаты и получения квитанций рекомендуется предварительно позвонить и уточнить наличие свободного окна.
- Все обращения фиксируются в электронных системах, поэтому сохраняйте номер заявки или запись разговора.
Очень важно, чтобы вы знали
Отдел обслуживает абонентов, проживающих в Кировском административном округе Омска, а также в прилегающих районах. При необходимости вы можете обратиться в любой из дочерних участков, но для вопросов, связанных именно с Кировским участком, лучше использовать контакты, указанные ниже.
Адрес и карта
Адрес: г. Омск, проспект Комарова, д. 15, цокольный этаж (корпус «Омский Кристалл», Кировский округ, 644074).
Для удобства вы можете проложить маршрут через любой навигатор, указав вышеуказанный адрес.
Часы работы
- Понедельник‑среда: 09:00 – 18:00
- Четверг: 11:00 – 20:00
- Пятница: 09:00 – 16:45 (без перерыва)
- Суббота и воскресенье: выходные
- Нерабочие субботы месяца: первая, вторая, четвёртая, пятая суббота (при их наличии)
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены основные способы связи с отделом. Выберите удобный для себя канал.
- Телефон горячей линии – 7 (3812) -0‑72‑20
Работает в те же часы, что и офис. Приём звонков без перерыва. - Бесплатный телефон для всех регионов – 8 (800) -33‑04‑20
Круглосуточный автоответчик, но живой оператор доступен только в рабочие часы. - Электронная почта (общие вопросы) – info@omskregiongaz.ru
Ожидайте ответ в течение 1‑2 рабочих дней. - Электронная почта (дежурный диспетчер) – dispatch@omskregiongaz.ru
Для экстренных вопросов, связанных с перебоями в подаче газа. - Электронная почта (связи с общественностью и СМИ) – press@omskregiongaz.ru
Для запросов журналистов и публичных выступлений. - Электронная почта (трудоустройство) – hr@omskregiongaz.ru
Если хотите присоединиться к команде «Газпром межрегионгаз». - Личный кабинет онлайн – www.omskregiongaz.ru/lk
Оплата счетов, просмотр квитанций, подача заявок в электронном виде. - Социальные сети – Telegram, ВКонтакте
Новости, акции, быстрый ответ на типовые вопросы.
Как оплатить услуги
Оплатить счёт за газ можно несколькими способами:
- Через банковскую карту в личном кабинете на сайте.
- В отделении банка (по реквизитам, указанным в квитанции).
- С помощью электронных кошельков (YooMoney, QIWI и др.).
- Наличными в кассе отдела (по предварительной записи).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить бумажную квитанцию, если её не пришло?
Свяжитесь с горячей линией 7 (3812) -0‑72‑20 и уточните возможность получения квитанции в отделении. При необходимости вам отправят её по почте.
Можно ли изменить способ получения квитанций?
Да. В личном кабинете можно выбрать электронный способ получения или отказаться от него. После изменения необходимо подтвердить запрос оператором.
Куда обращаться в случае аварийной ситуации (протечка газа)?
Незамедлительно звоните в диспетчерскую службу dispatch@omskregiongaz.ru или по телефону 7 (3812) -0‑72‑20. Оператор направит бригаду в течение 30‑60 минут;
Контрольные даты и особенности
- В первый, второй, четвёртый и пятый субботы месяца отдел закрыт – планируйте визиты заранее.
- Крайне важно иметь при себе паспорт и номер лицевого счёта при личном обращении.
- Все документы, получаемые в электронном виде, считаются юридически значимыми.
Отдел «Газпром межрегионгаз» по адресу проспект Комарова, д. 15 – ваш надёжный партнёр в вопросах газоснабжения. Пользуйтесь указанными контактами, соблюдайте часы работы и не забывайте о нерабочих субботах. При правильном подходе решение любой проблемы займет минимум времени.
Помните: своевременный звонок и чёткое описание проблемы ускоряют её решение.