Актуально на 24 марта 2026 года
Жители Видного и всего Ленинского городского округа всё чаще сталкиваются с жалобами на качество воды‚ аварии и непрофессионализм местного водоканала. В народе всё чаще звучит одна фамилия — Колганова. Кто она‚ какие у неё полномочия‚ где её искать и как именно подать жалобу — разбираемся в этой статье.
Кто такая Колганова и чем она связана с водоканалом?
Ольга Колганова долгое время фигурировала на городском форуме «Бюрмистр.ру» как представитель‚ который курирует вопросы водоснабжения и водоотведения. Хотя официально она не числится директором МУП «Водоканал»‚ именно её имя чаще всего упоминают жители при обсуждении:
- внезапных отключений горячей и холодной воды;
- загрязнённой или «жёлтой» воды из-под крана;
- долгого ремонта сетей и отсутствия информации о сроках;
- игнорирования заявок в диспетчерской службе.
Куда жаловаться на водоканал: пошаговая инструкция
Прямой контакт с водоканалом
Адрес: г. Видное‚ ул. Школьная‚ 26а‚ каб. 112 (тот же корпус‚ что и администрация округа).
Телефоны:
- +7 (495) 541-82-36 — диспетчерская (круглосуточно);
- +7 (495) 541-87-87 — факс для письменных обращений;
График работы приёмной:
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00 (обед 13:00–13:45);
- Пятница: 09:00–16:45 (обед 13:00–13:45).
E-mail: info@adm-vidnoe.ru (в теме письма укажите «Водоканал — Колганова»).
Личный приём у руководства округа
Если водоканал не реагирует‚ запишитесь на приём к первым лицам администрации‚ которые курируют ЖКХ:
- Заместитель главы городского округа — начальник управления ЖКХ
- Предварительная запись: +7 (495) 541-82-36 (доб. 3)
- Заместитель главы по вопросам благоустройства‚ сельского хозяйства и продовольствия
- Отвечает за наружные сети водоснабжения и водоотведения.
- Предварительная запись: +7 (495) 541-82-36 (доб. 4)
Онлайн-форма «Сообщить о проблеме»
На сайте adm-vidnoe.ru активирован сервис «Сообщить о проблеме». Чтобы жалоба была рассмотрена максимально быстро:
- укажите точный адрес повреждения или нарушения;
- прикрепите фото или видео;
- в тексте прямо укажите: «Считаю‚ что виновником является МУП «Водоканал» под контролем Колгановой О.».
Срок ответа: не позднее 8 рабочих дней‚ по авариям — до 24 часов.
Дополнительные контакты для «прокачки» вопроса
| Куда | Телефон / e-mail | Что решают |
|---|---|---|
| Горячая линия МинЖКХ МО | 8 800 550-14-13 gkh@mosreg.ru | Повышенные тарифы‚ некачественная вода‚ долгие отключения |
| Роспотребнадзор по МО | +7 (498) 602-20-20 potrebit@rpn.mos.ru | Несоответствие воды санитарным нормам (запах‚ цвет‚ муть) |
| Прокуратура Ленинского округа | +7 (495) 546-02-42 | Бездействие коммунальных служб‚ коррупция |
Как составить жалобу‚ чтобы её не «завернули»
- Фиксируем факт. Сфотографируйте цвет воды‚ сохраните чеки на фильтры и покупную воду.
- Дата и время. Обязательно укажите‚ когда впервые заметили проблему.
- Кому адресуем. В заголовке: «Жалоба на бездействие МУП «Водоканал» (ответственное лицо Колганова О.В.).»
- Требования. Просите:
- провести проверку качества воды;
- установить сроки устранения;
- привлечь виновных к дисциплинарной ответственности.
Альтернативные каналы давления
- Группа «ВКонтакте» «ЖКХ Видное» — публикуйте фото и отмечайте @adm_vidnoe‚ @pravmin_mo.
- Телеграм-канал «Подслушано Видное» — часто репостят жалобы‚ и чиновники быстрее реагируют.
- Прямой контакт с депутатом округа (список и телефоны есть на сайте adm-vidnoe.ru в разделе «Муниципальный совет»).
Главное помнить
Очень важно: не бойтесь обращаться повторно. Если вашу первую жалобу «завернули» или проигнорировали‚ обращайтесь в вышестоящие инстанции‚ указывая номер предыдущего обращения и дату его подачи. Вода — первоочередная коммунальная услуга‚ и за её качество отвечают конкретные люди‚ а не безликая «система».
До встречи на чистых кранах!