Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро связаться с «Кисловодскгоргаз» по любым вопросам: аварийные ситуации, подключение газа, оплата, передача показаний счётчиков и другие бытовые вопросы.
Основные контакты
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (87937) —77-77
- Аварийная служба газа (24/7): 104, звонок со всех операторов бесплатный
- Горячая линия по вопросам безопасности: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Отделения обслуживания клиентов
Центральный офис «Кисловодскгоргаз»
- Адрес: г. Кисловодск, ул. Октябрьская, 25
- Телефон справочной: 8 (87937) -0-200
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, сб–вс – выходные
Отдел «Приёмная» и документооборот
- Телефон: 8 (87937) -0-205
- E-mail: priemnaya@kisgaz.ru
Дополнительные телефоны и сервисы
Техподдержка личного кабинета и мобильного приложения
- Телефон: 8 (87937) -0-210
- E-mail: support@kisgaz.ru
- Время работы: пн–пт 09:00–18:00
Служба контроля качества и обработки жалоб
- Телефон: 8 (87937) -0-215
- Или оставьте обращение через форму на сайте kisgaz.ru/feedback
Как передать показания счётчика
- По SMS на номер ###-###-#### в формате:
[номер_счётчика] [показания] - Через личный кабинет на сайте kisgaz.ru
- По телефону автоинформатора: 8 (87937) -0-202 (круглосуточно)
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://kisgaz.ru
- Личный кабинет: kisgaz.ru/cabinet
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Кисловодскгоргаз»
График работы дополнительных точек обслуживания
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 10 (ТЦ «Пятачок», 2-й этаж) | 8 (87937) -0-208 | пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00 |
| ул. Островского, 5 (офис «Ростelecom») | 8 (87937) -0-209 | пн–пт 08:30–17:30 |
Контакты в мессенджерах
- Viber: +7 (918) -07-01-04
- WhatsApp: +7 (918) -07-01-04
- Telegram-канал новостей: @kisgaznews
Информация для юрлиц и ИП
Для юридических лиц и ИП действует отдельная линия:
- Телефон: 8 (87937) -0-250
- E-mail: b2b@kisgaz.ru
Важно помнить
- При любых признаках утечки газа немедленно выключите все источники огня, откройте окна и звоните 104 или 8 (87937) —77-77.
- Для записи на техническое обслуживание или замену счётчика рекомендуется использовать онлайн-форму — очередь значительно короче.
- Расчёты за газ можно проводить без комиссии через сайт или мобильное приложение «Кисловодскгоргаз».
Если номера изменятся, актуальную информацию всегда можно найти на официальном сайте kisgaz.ru или в официальных сообществах в соцсетях.