Своевременная передача показаний индивидуальных приборов учёта, ключ к корректному начислению платы за холодное водоснабжение и водоотведение. ООО «Тверь Водоканал» предоставляет жителям Верхневолжья шесть основных способов передачи данных о расходе воды, каждый из которых можно выбрать исходя из личных предпочтений и технических возможностей.
Через сайт vodokanal.ru (самый быстрый)
- Адрес страницы: https://www.tvervodokanal.ru/2889-peredat-pokazaniya
- Нажмите синюю кнопку «Ввод показаний счётчика от физических лиц».
- Заполните форму:
- лицевой счёт;
- ФИО собственника;
- адрес установки счётчиков;
- телефон для связи;
- заводские номера счётчиков и текущие/предыдущие показания.
- Нажмите «Отправить показания». Данные мгновенно поступают в биллинг.
«Личный кабинет» на tvervodokanal.ru
Регистрация не обязательна: можно войти по номеру лицевого счёта и сразу же оплатить услугу банковской картой без комиссии. Раздел «Передача показаний» доступен 24/7.
Колл-центр по телефону
- Основной номер: 8 (4822) -2-01-02
- Дополнительный: 8 (4822) -8-11-00
- Режим работы: будни 07:00–21:00, выходные и праздники 08:00–21:00.
Оператор зафиксирует показания за 30–60 секунд.
Электронная почта
Отправьте письмо на help@tvervodokanal.ru или hotline@erkc-tver.ru (в теме укажите «Показания счётчиков»).
СМС и мессенджеры
- СМС: +7 (952) -85-4000 (сообщение должно содержать лицевой счёт и показания через пробел).
- VK: https://vk.com/tvervodokanal — в личные сообщения группы.
Банки, Почта России, ЕРКЦ
При оплате через Сбербанк-Онлайн, Почтабанк или ЕРКЦ (единая квитанция с ) вы можете передать показания прямо в строке «Показания ПУ».
Важные правила
- Дедлайн: показания принимаются до 25 числа каждого месяца.
- Точность: указывайте цифры целиком (все разряды), как видите на табло счётчика.
- Ошибки: при обнаружении расхождений в квитанции звоните в колл-центр или пишите на help@tvervodokanal.ru.
Контактная справка
| Способ | Контакт | Режим работы / комиссия |
|---|---|---|
| Инфо-служба | +7 (4822) -2-01-02, 48-11-00 | 07:00–21:00 (будни), 08:00–21:00 (выходные), без комиссии |
| Горячая линия ЕРКЦ | ###-###-#### | Круглосуточно, бесплатно |
| Офисы оплаты | www.erkc-tver.ru | Адреса и график — на сайте, комиссия 0% |
Ещё вопросы? Напишите нам прямо на сайте «Тверь Водоканал» через форму «Задать вопрос директору» или подключитесь к Telegram-каналу @tvervodokanal для оперативных уведомлений.