Актуально на 24 марта 2026 г.
В соответствии с порядком, утверждённым Правительством РФ, потребители услуг отопления и горячего водоснабжения (ГВС) обязаны ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) в срок с 15-го по 25-е число включительно. Ниже собрана вся необходимая информация для жителей, обслуживаемых Кировским филиалом ОАО «Энергосбыт Плюс».
Сроки и особенности передачи
- Рекомендуемый период подачи: 15 – 25 число каждого месяца.
- Последний день: 25 марта 2026 г. 23:59 (время сервера).
- Что передаём: показания счётчиков горячего водоснабжения и тепловой энергии (если установлены). Учитываются только целые значения.
- Что важно: при опоздании свыше 3 месяцев подача данных блокируется до физического осмотра контролёра.
Доступные каналы передачи показаний
2.1 Личный кабинет и мобильные приложения
- Сайт «Энергосбыт Плюс»
- Адрес: https://esplus.ru → раздел «Личный кабинет».
- Требуется регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паспортным данным.
- После входа выберите «Передача показаний» → «ГВС/Отопление» → введите текущие значения → «Отправить».
- Мобильное приложение «ЭС+» (Android, iOS)
- Скачать: App Store, Google Play, RuStore.
- Авторизация по номеру телефона или логину/паролю личного кабинета.
- Push-уведомления окончательно подтверждают успешную приёмку данных.
2.2 Быстрые онлайн-сервисы без регистрации
- Веб-формы на сайте
Зайдите на https://esplus.ru/pokazaniya, выберите «Кировский филиал», введите лицевой счёт и показания → «Отправить».
- Телеграм-бот @ESPlusBot
- В чате нажмите «Старт» → «Передать показания» → следуйте инструкциям.
- Каждое сообщение сопровождается QR-кодом чека для сохранения.
2.3 Телефонные и оффлайн-каналы
| Способ | Контакт / Адрес | Время работы | Примечания |
|---|---|---|---|
| Контакт-центр | 8-800-700-0-777 (звонок бесплатный) | Круглосуточно | Автоинформатор или оператор. Диктуйте показания цифрами по одной. |
| Горячая линия Кировского филиала | +7 (8332) -4-11-00 | Пн–Пт 08:00–18:00 | Для юр. лиц и ИП — доб. 2. |
| Отделения «Почты России» | Любое отделение в Кирове и области | По графику отделения | Заполните бланк №ПД-4. Подпись оператора = подтверждение приёма. |
| Офисы филиала | ул. Ленина, 62/1, офис 201, г. Киров | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 | Электронная очередь через терминал у входа. |
| QR-терминалы в МФЦ | МФЦ «Мои документы» (ул. Воровского, 63а и др.) | Пн–Сб 08:00–20:00 | Отсканируйте QR на квитанции, внесите показания, распечатайте чек. |
Пошаговая инструкция для новых пользователей
- Найдите лицевой счёт — 10-значный номер указан в верхней части квитанции.
- Выберите удобный канал (см. таблицу выше).
- Сфотографируйте счётчики до подачи, чтобы в случае спора предъявить фиксацию.
- Введите показания без дробных знаков (округлите до целого).
- Сохраните подтверждение:
- номер квитанции (онлайн/терминал);
- голосовой чек (при звонке);
- штамп «Принято» (Почта России, офисы).
- Проверьте начисления в личном кабинете через 3–5 рабочих дней.
Частые вопросы (FAQ)
Я опоздал на 2 дня. Что делать?
Данные примут, но расчёт за текущий месяц будет по нормативу. Исправление возможно только со следующего расчётного периода.
Можно ли передать показания «с запасом» на несколько месяцев вперёд?
Нет. Система принимает только актуальные значения. Попытка ввести будущие показания вызовет ошибку.
У меня двухтарифный счётчик. Как указать суточное и ночное?
В форме появится два поля: «День» и «Ночь». Заполняйте оба. Если поле отсутствует, позвоните в контакт-центр для ручного ввода.
Как узнать, передал ли я показания успешно?
- SMS на номер, привязанный к лицевому счёту (приходит в течение 5 минут).
- E-mail, если указан в личном кабинете.
- В личном кабинете появится статус «Принято: ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ».
Контактная информация и поддержка
Центральный офис Кировского филиала ОАО «Энергосбыт Плюс»
- Адрес: 610000, г. Киров, ул. Ленина, 62/1, офис 201.
- Телефон: +7 (8332) -4-11-00 (многоканальный).
- E-mail: kirov@esplus.ru
- График работы: понедельник–пятница с 08:30 до 17:30, обед 12:30–13:30.
Дополнительные каналы связи
- Круглосуточный контакт-центр: 8-800-700-0-777 (бесплатно по РФ).
- WhatsApp / Viber: +7 (8332) -4-11-00 (отправка фото счётчиков + текст).
- Официальная группа VK: vk.com/esplus_kirov
- Онлайн-чат на сайте: доступен в нижнем правом углу esplus.ru с 08:00 до 20:00 (MSK).
Полезные советы
- Настройте ежемесячное напоминание в календаре на 20-е число.
- Раз в год проверяйте пломбы и срок поверки счётчиков (записаться на поверку можно по телефону 74-11-00, доб. 5).
- Если вы уезжаете надолго — активируйте «Автоматический расчёт по среднему» в личном кабинете.
Помните: своевременная передача показаний, это ваш вклад в точность расчётов и отсутствие переплат. Если возникнут вопросы, специалисты Кировского филиала ОАО «Энергосбыт Плюс» всегда готовы помочь!