В этом материале собрана исчерпывающая информация о том, куда обращаться жителям Кировской области для решения любых вопросов, связанных с электроснабжением. Ниже – актуальные адреса, телефоны, режимы работы и советы, как быстрее получить помощь.
Кратко о компании
Уржумский РЭС – филиал ПАО «Кировэнерго», входящий в группу «Россети Центр и Приволжье». Основные задачи: приём, передача и распределение электроэнергии, техническое обслуживание и ремонт электрических сетей на территории Уржумского района Кировской области.
📞 Основные контакты для обращений
Запишите или добавьте в закладки – эти номера и адреса понадобятся в первую очередь.
| Организация | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Уржумский РЭС – диспетчерская | ул. Энергетиков, 12, Уржум | 7 (83363) —10-89 2-10-18, 2-10-01, 2-10-93, 2-19-95 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Кировэнергосбыт Плюс – расчётный центр | ул. Ёлкина, 83, Уржум | ###-###-#### | пн–пт 08:00–17:00 |
| Комммунэнерго Вятскополянское МПЭС – мастерский участок | Полевая ул., 1А, Уржум | 7 (83363) —17-91 2-04-24 | пн–чт 08:00–17:00 пт 08:00–16:00 обед 12:00–13:00 |
Совет: если нужно круглосуточно сообщить об аварии, звоните на 2-10-89 (диспетчер) и следуйте голосовым подсказкам; в нерабочее время доступна автоответ-служба аварийного реагирования.
🔍 Какой вопрос – куда звонить
- Нет света в доме / повреждение ЛЭП:
Звоните в Уржумский РЭС, диспетчерская – 2-10-89 (или 8-800-220-0-220 – единый федеральный номер «Россетей»). - Нужна квитанция / вопросы по оплате, перерасчёт, замена счётчика:
Обращайтесь в Кировэнергосбыт Плюс, ул. Ёлкина, 83 – ###-###-####. - Плановый ремонт, замена вводного кабеля, техническое обслуживание:
Пишите заявление в Коммунэнерго Вятскополянское МПЭС, Полевая ул., 1А – 2-17-91. - Жалобы на качество обслуживания или бездействие:
Отправьте обращение через сайт mrsk-cp.ru или на горячую линию 8 800 220-0-220.
🌍 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт Кировэнерго: mrsk-cp.ru/affiliates/kirovenergo
- Личный кабинет «Кировэнергосбыт Плюс»: kirov.esplus.ru
- Госуслуги (раздел «Электроснабжение»): gosweb.gosuslugi.ru
⚡ Что делать, если диспетчер не отвечает
- Перезвоните через 1-2 минуты: во время пиковых аварий линии действительно перегружены.
- Если линия занята более 10 минут, используйте 8 800 220-0-220 – федеральный контакт-центр «Россетей».
- Оставьте заявку в мессенджере «ВКонтакте» группы «Кировэнерго» – модераторы передают сообщения дежурным.
- Запишите точное время звонков и обратитесь в приёмную Уржумского РЭС (ул. Энергетиков, 12) лично – зафиксируйте факт невозможности дозвониться для дальнейшей жалобы.
💡 Полезные советы перед обращением
- Подготовьте данные: точный адрес, лицевой счёт, ФИО, номер счётчика, показания при наличии.
- Фото фиксация: при обрыве проводов, падении столба делайте фото с безопасного расстояния – ускорит оформление заявки.
- Пошаговая проверка: убедитесь, что проблема не локальна (выключатель в квартире, автомат в щитке).
- СМС-оповещения: подключите бесплатный сервис «СМС-информирование» на сайте Кировэнергосбыта – узнаете о плановых отключениях заранее.
📝 Как написать жалобу (шаблон)
Тема: «Жалоба на невозможность дозвониться до диспетчера»
Текст:
«В период с ___ (дата) по ___ (дата) с 08:00 до 17:00 неоднократно (указать количество попыток) звонил(а) на номер 7 (83363) —10-89 по вопросу аварийного отключения по адресу: ваш адрес. Связаться не удалось, линия постоянно занята / трубку не берут. Прошу разобраться и предоставить официальный ответ в течение 30 дней».
Отправить можно через форму обратной связи на сайте Кировэнерго или на электронную почту urgumtc@mail.ru.
📅 График приёма граждан
Уржумский РЭС:
пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Выдача тех. условий, приём документов на технологическое присоединение – каб. № 2.
Кировэнергосбыт Плюс:
пн–пт 08:00–17:00
Суббота – по предварительной записи (ул. Ёлкина, 83, 2-й этаж).