Актуальные способы передачи данных
В 2024 году жители Керчи могут выбрать удобный способ передачи показаний водосчетчиков в ГУП РК «Вода Крыма» (Керченский регион). Теперь это можно сделать без очередей и личного визита в офис компании.
Онлайн-варианты
- Личный кабинет абонента на сайте lk.voda.crimea.ru
Авторизуйтесь по номеру лицевого счета или СНИЛС → выберите нужный счетчик → введите текущие цифры → нажмите «Сохранить». - Мобильное приложение «Вода Крыма»
Доступно в Google Play и App Store. Вход такой же, как в веб-версию. - QR-код на квитанции
Отсканируйте код смартфоном → откроется форма ввода показаний без авторизации (код привязан к вашему лицевому счету).
Телефонные каналы
- Круглосуточный автоответчик: +7 (36561) —55-55
Следуйте голосовым подсказкам, дождитесь звукового сигнала, продиктуйте 10-значный лицевой счет и новые показания (сначала холодная вода, затем горячая). - Контакт-центр (пн–пт 08:00–18:00): +7 (36561) —55-50 или ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Оператор примет данные за вас, уточнит Ф. И. О. и адрес.
Офлайн-варианты
- Ближайший пункт приёма: ул. Ленина, 25 (Центральный офис ГУП РК «Вода Крыма»)
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00. Возьмите с собой паспорт и квитанцию. - Почтовые ящики «Вода Крыма»
Заполните форму указания показаний (берется в офисе или печатается с сайта) и опустите в ящик у входа в офис.
Важные правила и сроки
Крайний срок подачи показаний: c 15 по 25 число каждого месяца включительно. Показания, переданные позже, переносятся на следующий расчетный период.
Какие цифры записывать: только чёрные цифры на счетчике (красные — доли кубометра, не учитываются).
Двухтарифный счетчик: передаются два значения — день и ночь (отдельные строки в форме).
Контакты для обращений
| Способ связи | Контакт |
|---|---|
| Единая справочная | +7 (36561) —55-50 |
| Бесплатный федеральный номер | ###-###-#### |
| WhatsApp / Telegram | +7 -78 055 55 55 |
| Электронная почта | kerch@voda.crimea.ru |
| Сайт | voda.crimea.ru |
| Офис в Керчи | ул. Ленина, 25, 1 этаж |
Частые вопросы
Вопрос: «Забыл передать показания, пришёл завышенный счёт. Что делать?»
Ответ: Срочно передайте реальные данные любым способом. В течение 5 рабочих дней компания пересчитает и выставит корректировку на следующую квитанцию.
Вопрос: «Показания не принимает сайт, ошибка».
Решение: Очистите кэш браузера или попробуйте с мобильного приложения. Если проблема сохраняется, напишите на почту support@voda.crimea.ru с указанием лицевого счета и скриншотом ошибки.
Помните: своевременная передача показаний позволяет платить только за фактически потреблённый объём воды и избегать переплат по нормативам. Выберите удобный способ и подключите бесплатные SMS-напоминания в личном кабинете, чтобы не забыть!