Ниже приведены актуальные сведения о графике личного приёма жителей Керчи в филиале ГУП РК «Крымгаз», а также контакты для справок и записи. Важно! Перед визитом рекомендуем уточнить информацию по телефону, так как график может корректироваться в праздничные и выходные дни или в связи с техническими работами.
Адрес и часы работы офиса (приём абонентов)
- Адрес: 298300, г. Керчь, ул. Ленина, 8.
- Дни приёма физических лиц: вторник и четверг.
- Время приёма: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед).
- Обеденный перерыв для сотрудников: 12:00–13:00 — приём временно приостанавливается.
- Предварительная запись: не требуется, но при большом потоке посетителей возможно выдача талонов электронной очереди. Для снижения времени ожидания можно записаться заранее по телефону.
График работы операторов колл-центра
Если нет возможности приехать лично, воспользуйтесь телефонной или онлайн-консультацией.
- Контакт-центр ГУП РК «Крымгаз» (филиал Керчь):
- Телефон: +7 (36561) —81-49 (по будням с 8:00 до 17:00).
- Мобильный экстренный номер: +7 (999) -61-01-71 (круглосуточно для аварийных служб).
- Электронная почта: kerch@crimeagaz.rk.gov.ru
Экстренные и аварийные службы
В случае запаха газа, аварии или утечки действуйте незамедлительно:
- Позвоните в службу 104 со всех операторов связи (звонок бесплатный).
- Дополнительные номера для Керчи:
- +7 (36561) —81-49 — дежурная часть Горгаза.
- +7 (999) -61-01-71 — мобильный аварийный телефон.
Как подготовиться к визиту в Горгаз
Чтобы визит занял минимум времени, возьмите с собой:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Договор на поставку газа или последний платёжный документ (квитанция).
- Если обращаетесь по вопросам приборов учёта — паспорт счётчика и акт поверки (если есть).
- При смене собственника жилья, новый договор купли-продажи или свидетельство о праве собственности.
Дополнительные способы получения услуг
- Личный кабинет: зайдите на сайт lk.crimeagaz.rk.gov.ru и зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта; далее можно подать показания счётчиков, оплатить услуги онлайн и получить консультацию через форму обратной связи.
- Мобильное приложение: «Крымгаз» доступно в Google Play и App Store.
- Платёжные терминалы: в фойе абонентского отдела установлены терминалы для оплаты без комиссии.
Памятка по безопасности
При появлении сильного запаха газа:
- Немедленно отключите все источники огня и электроприборы;
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Не пользуйтесь выключателями света, спичками, зажигалками.
- Выйдите из помещения и позвоните 104 или +7 (999) -61-01-71.
Будьте внимательны и берегите себя!