Что такое «Кемерово водоканал на Октябрьском»?
Под этим названием жители города чаще всего подразумевают филиал МУП «Горводоканал» Кемерова, расположенный по адресу: ул. Октябрьская, 46. Именно здесь находится:
- Главный офис предприятия – приём граждан, расчётно-кассовый центр, техподдержка;
- Диспетчерская служба 24/7 – круглосуточный мониторинг сетей и аварийные выезды.
- Служба водоснабжения и водоотведения – лаборатория контроля качества воды, бригады ремонта.
Режим работы отделений на ул. Октябрьская, 46
| Отдел | Дни | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Центр обслуживания абонентов (ЦОА) | Пн–Пт | 08:00–18:00 | 12:00–13:00 |
| Кассы (оплата квитанций) | Пн–Пт | 08:00–17:30 | 12:00–13:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно | 24/7 | — |
Какие услуги оказывают на Октябрьском, 46
- Приём заявлений на:
- подключение/отключение холодного и горячего водоснабжения;
- замена водомеров, опломбировка, поверка;
- установка или демонтаж индивидуальных теплообменников.
- Выдача справок об отсутствии задолженности по водоснабжению.
- Оформление льгот и субсидий через взаимодействие с соцзащитой.
- Приём показаний водомеров (терминалы самообслуживания, мобильные операторы).
- Консультации по ремонту внутридомовых сетей – технический отдел.
Контакты для обращений
Ниже приведены актуальные на март 2026 года телефоны и цифровые каналы связи. Обращайтесь по любому вопросу: от аварии до начислений.
- Единая справочная 24/7
###-###-#### (бесплатно по РФ)
+7 (3842) -6-12-34 (местный номер) - Аварийно-диспетчерская служба
034 – звоните с городского;
+7 (3842) -6-03-40 – с мобильного. - Центр обслуживания абонентов (ул. Октябрьская, 46)
Телефон для предварительной записи: +7 (3842) -6-06-06 - WhatsApp / Telegram «Кемерово Горводоканал»
wa.me/73842360606 - Онлайн-кабинет абонента
lk.kemerovo-gorvodokanal.ru - Электронная почта приёмной
priemnaya@kemerovo-gorvodokanal.ru - Горячая линия по качеству воды
+7 (3842) -6-05-05 - Центр защиты прав потребителей при водоканале
Пн–Пт 09:00–17:00, каб. 104, тел.: +7 (3842) -6-07-07
Полезные мобильные сервисы
Мобильное приложение «Горводоканал Кемерово» (iOS/Android) позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета без комиссии;
- отправлять фото аварий с геолокацией;
- получать push-уведомления о плановых отключениях.
Как добраться до офиса на Октябрьском, 46
Общественный транспорт:
- Автобус № 22, 35, 42 – остановка «Октябрьская».
- Троллейбус № 4, 7 – остановка «Ул. Октябрьская».
Личный автомобиль: рядом с офисом находится платная парковка (30 ₽/час). Вход со стороны ул. Станционной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать при порыве трубы в квартире?
Немедленно перекройте стояк, вызовите аварийку по 034 и приложите фото в чат-бот WhatsApp.
Как записаться на приём в ЦОА без очереди?
Используйте онлайн-очередь на сайте или мобильное приложение.
Требуется справка для нотариуса?
Приходите в каб. 103 ЦОА с паспортом и платёжным документом. Выдача – 5 минут.
Как оспорить начисление?
Напишите заявление через личный кабинет или на e-mail priemnaya@kemerovo-gorvodokanal.ru. Ответ – в течение 10 рабочих дней.
Отделение Кемерово водоканала на Октябрьском, 46 – главный «вход в систему» водоснабжения и водоотведения города. Все вопросы: от аварии до льгот – решаются быстрее, если использовать перечисленные контакты и онлайн-сервисы.
Информация актуальна на март 2026. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону или в мессенджере.