Содержание:
- Что такое «Теплосети Суворовский»
- Основные услуги
- Контакты для обращений
- График работы и аварийные службы
- Необходимые документы и образцы заявлений
- Часто задаваемые вопросы
Что такое «Теплосети Суворовский»
«Теплосети Суворовский» — это муниципальное унитарное предприятие, обслуживающее все тепловые сети, центральное отопление и горячее водоснабжение на территории Суворовского района (входит в состав Тульской области). Предприятие подчиняется Министерству ЖКХ и энергетики Тульской области и входит в структуру «Тулатеплоэнерго».
Основные услуги
- Подключение к центральному отоплению и ГВС
- техническое присоединение к сетям;
- составление и согласование проекта;
- ввод объекта в эксплуатацию.
- Аварийно-диспетчерское обслуживание
- круглосуточный мониторинг сетей;
- выезд аварийных бригад.
- Ремонт и модернизация тепловых сетей
- Расчёт и начисление платы за тепловую энергию
- Консультации по энергосбережению и тепловой изоляции зданий
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 301270, Тульская обл., г. Суворов, ул. Ленина, д. 15
- Телефон приёмной: +7 (48723) —23-45
- Электронная почта: info@teploseti-suvorovsk.ru
Единая аварийно-диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: 112 или +7 (4872) -2-22-22
- Viber / WhatsApp: +7 (4872) -2-22-22
Абонентский отдел (по вопросам оплаты и перерасчётов)
- Телефон: +7 (48723) —23-46
- Электронная почта: billing@teploseti-suvorovsk.ru
- Онлайн-чат: на сайте lk.teploseti-suvorovsk.ru
Бухгалтерия и договорной отдел
- Телефон: +7 (48723) —23-47
- Электронная почта: contract@teploseti-suvorovsk.ru
Гарантийная служба ЖКС «ТеплоСервис» (домовые тепловые пункты)
- Телефон: +7 (48723) —23-48
- Электронная почта: service@teploseti-suvorovsk.ru
График работы и аварийные службы
| Отдел/служба | График | Обед |
|---|---|---|
| Центральный офис | Пн–Пт 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Аварийно-диспетчерская | Круглосуточно | — |
| Абонентский отдел | Пн–Пт 08:30–16:30 | 12:00–12:30 |
Необходимые документы и образцы заявлений
Для подключения к теплосетям
- Заявление на техническое присоединение (форма №1-ТП); Скачать DOCX
- Копия правоустанавливающих документов на объект;
- Техпаспорт БТИ или поэтажный план;
- Ситуационный план (выдаётся в МФЦ).
Для перерасчёта/льгот
- Заявление о перерасчёте (форма №2-ТП); Скачать DOCX
- Копия паспорта + СНИЛС;
- Документ, подтверждающий льготу (оригинал + копия).
Часто задаваемые вопросы
Как быстро реагирует аварийная служба?
Среднее время выезда бригады в черте города — до 30 минут. В отдалённых посёлках — до 1 часа.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да, через «Систему Город», Сбербанк Онлайн, Тинькофф или личный кабинет на сайте teploseti-suvorovsk.ru;
Где взять справку о проживании для субсидии?
Электронная справка выдаётся в МФЦ Суворовского района либо в Едином центре госуслуг «Мои документы».
Внимание! Если вы обнаружили утечку теплоносителя или отсутствие отопления, сразу звоните в 112 или на +7 (4872) -2-22-22. Сохраняйте чек и фиксируйте время вызова — это ускорит перерасчёт.