Кемерово, городской округ Кемеровский, Кемеровская область, Россия
О компании
«Серебряный Бор» – это современная управляющая компания, осуществляющая комплексное обслуживание жилого комплекса Кемерово Сити. Компания была создана специально для обеспечения комфорта и безопасности жителей, а также для сохранения и повышения эксплуатационных характеристик домов и придомовой территории.
Основные задачи управляющей компании
- Техническое обслуживание: регулярные проверки инженерных систем, лифтового хозяйства, отопления и водоснабжения.
- Санитарное содержание: уборка подъездов, территории, вывоз мусора, обработка дворов от снега и наледи.
- Благоустройство: озеленение, обновление детских и спортивных площадок, освещение, видеонаблюдение.
- Финансово-хозяйственная деятельность: формирование и исполнение смет, начисление и приём коммунальных платежей, контроль качества услуг ресурсоснабжающих организаций;
Контакты для обращений
Очень важно знать, куда и как можно обратиться в любой ситуации — от аварии до предложения по благоустройству.
Центральный офис
- Адрес: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 92, офис 401 (ЖК «Кемерово Сити», корпус 4).
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00; сб 09:00–15:00 (без обеда).
- Телефон: +7 (3842) -5-67-78 (многоканальный).
- E-mail: info@silverbor-kemerovo.ru
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3842) -5-60-00
- Viber / WhatsApp: +7 (3842) -5-60-00
- Электронная приёмная: silverbor-kemerovo.ru/feedback
Личный кабинет жителя
Управляющая компания «Серебряный Бор» предлагает онлайн-сервис «Личный кабинет жителя»:
- Проверка начислений и оплата коммунальных услуг.
- Онлайн-заявка на ремонт или устранение аварии.
- Голосование за благоустройство, общие собрания, голосования.
- Доступ к документам дома: сметы, протоколы ОСС, технические паспорта.
Вход в личный кабинет: kabinet.silverbor-kemerovo.ru
Частые вопросы и быстрые контакты
- Аварийная служба (водопровод/канализация):
- +7 (3842) -5-60-00 (круглосуточно)
- Дежурный электрик:
- +7 (3842) -5-60-11 (с 08:00 до 22:00)
- Уборка и вывоз мусора:
- +7 (3842) -5-60-22 (с 07:00 до 19:00)
- Специалист по благоустройству:
- landscape@silverbor-kemerovo.ru
Как записаться на личный приём к руководству
Записаться на приём к директору или заместителям можно:
- через сайт — раздел «Запись на приём»;
- по телефону +7 (3842) -5-67-78 (доб. 4);
- лично в офисе по будням с 09:00 до 17:00.
Горячая линия для обратной связи
Если возникли вопросы к качеству услуг или сотрудникам, звоните в службу контроля качества:
- Телефон: +7 (3842) -5-69-99
- E-mail: control@silverbor-kemerovo.ru
- Анонимная форма: silverbor-kemerovo.ru/hotline
Важно! При обращении всегда указывайте точный адрес (корпус, подъезд, квартира) и контактный телефон для обратной связи.
Управляющая компания «Серебряный Бор» – ваш надёжный партнёр в создании комфортной и безопасной среды жизни в Кемерово Сити.