Важно помнить: вся информация актуальна на 24 марта 2026 г..
В случае изменений рекомендуем звонить по единому номеру +375 17 360-34-44 и уточнять детали.

Центральный офис и главный диспетчерский пункт

• Юридический адрес:
  223050, Минская обл., г. Минский район, аг. Сеница, ул. Центральная 19а
• Телефон диспетчера:
  +375 17 360-34-44 (круглосуточно)
• Факс:
  +375 17 360-34-56
• Электронная почта:
  info@minvodokanal.by
• Официальный сайт:
  https://minvodokanal.by

Отделения водоканала по районам

Филиал «Минск-Запад» (Ждановичи, Лесной, часть Заславля)

• Адрес: ул. Лесная 8, аг. Ждановичи, 223051
• Тел.: +375 17 254-22-22
• График работы: пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00

Филиал «Минск-Восток» (Смолевичское направление)

• Адрес: ул. 40 лет Победы 41, г. Смолевичи, 222125
• Тел.: +375 177 52-10-33
• График работы: пн-пт 8:00–17:00

Филиал «Минск-Юг» (Колодищи, Гатово, Ташкентская зона)

• Адрес: ул. Дачная 15, г. Колодищи, 222310
• Тел.: +375 17 320-60-40
• График работы: пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

Аварийно-ремонтные службы (по территориальному принципу)

1. Зона Сеница-Ждановичи:
   тел. +375 17 360-34-44 (доб. 3)
   моб. +375 29 603-44-44 (Viber, WhatsApp)
2. Зона Смолевичи:
   тел. +375 177 52-10-33 (доб. 2)
   моб. +375 29 521-03-30
3. Зона Колодищи:
   тел. +375 17 320-60-40 (доб. 4)
   моб. +375 29 320-60-40

Онлайн-каналы обратной связи

• Телеграм-бот «Водоканал МР» — @minvodokanal_bot
  (принимает фото/видео аварий, квитанции, показания счётчиков)
• Instagram: @minvodokanal
  (ответ в директе в течение 15 мин в рабочее время)
• Facebook: /minvodokanal
  (официальные новости, опросы, открытый чат с абонентами)

Как правильно составить обращение

Чтобы ваше обращение в Кдуп водоканал минского района было рассмотрено максимально быстро,
просьба указывать:

• точный адрес участка/дома (улица, дом, квартира, подъезд);
• ФИО абонента и лицевой счёт (9-значный номер из квитанции);
• контактный телефон и удобное время звонка;
• краткое описание проблемы (отсутствие воды, низкое давление, порыв, засор);
• фото или видео подтверждение (желательно);

Личный приём граждан

Центральный офис: ул. Центральная 19а, каб. № 4 «Окно абонента»
График: вторник и четверг с 9:00 до 18:00 (без обеда)
Перед визитом рекомендуется записаться по телефону +375 17 360-34-44
(доб. 1), чтобы избежать очередей.

Дополнительные телефоны «горячих линий»

Памятка по чрезвычайным ситуациям

Если вы заметили порыв трубы:

1. Немедленно выключите воду в квартире (закрутите краны до упора).
2. По возможности перекройте задвижку на стояке.
3. Сфотографируйте место повреждения.
4. Позвоните по аварийке +375 17 360-34-44 и сообщите точный адрес.
5. Дождитесь приезда аварийной службы (время реакции — до 45 мин в черте города).

Внимание! Работы на магистральных сетях проводятся бесплатно.
Если повреждение находится на внутридомовой сети, ремонт оплачивает УК или собственники.

Если вы обнаружили неточность в контактах, пожалуйста, сообщите нам на
info@minvodokanal.by — мы оперативно внесём изменения.