КазТрансГаз Аймак – крупнейший поставщик природного газа в Казахстане. В городе Шымкент у компании несколько филиалов, каждый из которых обслуживает определённый район и предоставляет широкий спектр услуг: подключение газа, проверка счётчиков, ремонт газового оборудования, работа с задолженностями и многое другое.
Почему важно знать контакты КазТрансГаз?
Самое главное помнить, что своевременный доступ к контактной информации позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением: от аварийных отключений до уточнения состояния счёта. Не стоит откладывать звонок в случае подозрения на утечку, плохой запах газа или необходимость срочного подключения – это вопрос вашей безопасности.
Основные способы связи
Горячие линии (единый контакт‑центр)
- 8‑800‑080‑47‑47 – общенациональная горячая линия КазТрансГаз. Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- 7‑707‑252‑71‑15 – дополнительный номер единого контакт‑центра (только для Республики Казахстан).
- 7‑777‑121‑26‑26 – номер для вопросов о отключении газа за неуплату (Шымкент).
Филиалы в Шымкенте
- Территориальный офис № 1 (Тамерлановское шоссе, 20/2)
Адрес: г. Шымкент, Туранский район, улица Казыбек Би, 5 (офис 220, 2‑й этаж)
Телефон: 7 (771) -49‑92‑60
Рабочее время: Пн‑Пт 08:30‑18:30, обед 12:30‑14:00 (в праздничные дни – уточняйте)
Э‑mail: info@aimaq.kz - Территориальный офис № 2 (Тамерлановское шоссе, 22/2)
Адрес: г. Шымкент, Абайский район, Тамерлановское шоссе, 22/2
Телефон: 7 (771) -49‑92‑60 (дублирует основной номер)
Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑18:30, обед 13:00‑14:30 - Офис в Абайском районе (20/2)
Адрес: г. Шымкент, Абайский район, 20/2
Телефон: 8 (800) -04‑01‑01
Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑18:30, обед 13:00‑14:30 - Офис на Шокана Уалиханова, 223
Адрес: г. Шымкент, улица Шокана Уалиханова, 223
Телефон: 7 (777) -21‑26‑26
Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Электронная почта и онлайн‑формы
- Общий e‑mail: mail@sk-hotline.kz – для вопросов по обслуживанию и выставлению счетов.
- Э‑mail службы контроля качества: dcb@qazaqgaz.kz
- Онлайн‑заявка: на официальном сайте qazaqgaz.kz в разделе «Контакты».
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram: @qazaqgaz_aimaq
- Instagram: qga.shymkent
- LinkedIn: QazaqGaz AIMAQ
- Facebook: QazaqGaz
Как правильно обращаться в КазТрансГаз
Аварийные ситуации
Если вы заметили запах газа, слышите свист или подозреваете утечку – необходимо немедленно вызвать службу спасения по номеру 101 и одновременно позвонить в горячую линию КазТрансГаз (8‑800‑080‑47‑47). Оператор зафиксирует ваш запрос и направит инженера в течение 30 минут.
Отключение за неуплату
Для уточнения причин отключения и согласования платежей используйте номер 7 (777) -21‑26‑26. При звонке подготовьте номер счётчика и последние платежные документы.
Подключение нового газообъекта
Заполните онлайн‑заявку на сайте, после чего менеджер свяжется с вами для согласования даты визита мастера. При личном посещении офиса возьмите с собой паспорт и техническую документацию на объект.
Проверка и калибровка счётчиков
Для запросов о проверке счётчиков используйте любой из вышеуказанных телефонов. При обращении уточните серию и номер счётчика – это ускорит процесс.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, отключили ли меня газ за неуплату?
- Позвоните по телефону 7 (777) -21‑26‑26 или в горячую линию 8‑800‑080‑47‑47. Оператор проверит статус вашего счёта и даст рекомендации по восстановлению подачи.
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да. На сайте qazaqgaz.kz доступен раздел «Оплата», где можно оплатить через банковскую карту, QR‑код или электронные кошельки.
- Куда обращаться, если газ не работает после планового отключения?
- Сначала проверьте, не включён ли автоматический выключатель в квартире. Если всё в порядке, звоните в любой из локальных офисов (см. список выше) или в горячую линию.
Контактная карта (для удобства)
Ниже представлена упрощённая карта расположения главных офисов в Шымкенте:
- Офис 1: ул. Казыбек Би, 5 (Туранский район)
- Офис 2: Тамерлановское шоссе, 22/2 (Абайский район)
- Офис 3: Тамерлановское шоссе, 20/2 (Туранский район)
- Офис 4: ул. Шокана Уалиханова, 223 (центр города)
Очень важно иметь под рукой актуальные телефоны и адреса офисов КазТрансГаз в Шымкенте – это ускорит решение любых вопросов, связанных с газоснабжением, и поможет избежать лишних проблем. Сохраните эту страницу в закладки или распечатайте список контактов, чтобы в случае необходимости быстро связаться с нужным подразделением.
Источник данных: официальные сайты qazaqgaz.kz, aimaq.kz, а также справочные сервисы 2GIS, Yandex.Карты и Spravker.ru (данные актуальны на 24 марта 2026 г.).