Головной офис Национальной компании «QazaqGaz» (бывший «КазТрансГаз»)
Адрес:
Республика Казахстан,
г․ Астана, Есильский район,
ул․ Алихан Бокейхан, 12,
БЦ «Болашак», 1–18 этажи․
Почтовый индекс: Z05M0C6
Режим работы:
Будние дни: 09:00–18:00 (обед 12:30–14:00)․
В праздничные дни (в т․ч․ на период Наурыза 21–25 марта) время может отличаться; уточняйте по телефону․
1․1 Как добраться
- На городском транспорте: ближайшие остановки — «БЦ Болашак» и «Есильский районный акимат»․
- На автомобиле: вход со стороны ул․ Алихан Бокейхан, парковка перед зданием, доступен бесплатный Wi-Fi․
- Для людей с инвалидностью: пандус, широкий лифт, автоматические двери․
Централизованные контактные каналы
2․1 Единый контакт-центр «QazaqGaz»
- По России и Казахстану: +7 (7172) -5-89-62 (круглосуточно)․
- Бесплатный кол-центр «Нысана» по социально-трудовым вопросам: звонки принимаются 24/7․
2․2 Электронные адреса
- Общая корпоративная почта: info@qazaqgaz․kz
- Жалобы/анонимные обращения: compliance@aimaq․kz
- Омбудсмен: ombudsman@aimaq․kz
- Пресс-служба: press@qazaqgaz․kz
Астанинский производственный филиал (АПФ АО «КазТрансГаз Аймак»)
Для жителей столицы и прилегающих районов оперативные вопросы (техобслуживание, аварийные вызовы, начисления) можно решать напрямую через региональный филиал․
- Адрес: г․ Астана, Алматинский район, пр-т Б․ Момышулы, д․ 2/2
- Телефон контакт-центра: +7 (7172) -5-89-75
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (7172) -5-89-76 (круглосуточно)
- E-mail: astana@aimaq․kz
- Директор филиала: Балабеков Ержан Болатбекович
Дополнительные официальные ресурсы
- Корпоративный сайт «QazaqGaz»: https://qazaqgaz․kz/ru
- Портал госзакупок РК (поставщики): https://goszakup․gov․kz
- 2ГИС (карта, отзывы, фото здания): открыть на карте
- Сайт регионального холдинга «QazaqGaz Aimaq»: https://www․aimaq․kz/ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли приехать без предварительной записи?
Да, но при личном приёме рекомендуется предварительно согласовать время по телефону или электронной почте․ - Работает ли «горячая линия» в выходные?
Да, контакт-центр и аварийная служба функционируют 24/7․ - Куда обратиться по вопросам коррупции/дискриминации?
Отправьте письмо на compliance@aimaq․kz или позвоните на кол-центр «Нысана»․ Гарантируется 100 % конфиденциальность․
Подсказка для навигатора
Координаты головного офиса для GPS/Яндекс․Карт:
51․130530, 71․430562
Важно! Перед визитом всегда уточняйте актуальный график работы и возможные изменения в связи с праздничными днями․