Самое главное помнить, что Казэнерго (АО «Казэнерго») – один из крупнейших поставщиков теплоэнергии в
России и странах СНГ. В последние годы компания активно расширяет свою географию, и Шымкент (Казахстан)
стал одним из новых регионов, где реализуются проекты по созданию и модернизации тепловых сетей.
История и масштаб деятельности Казэнерго
За 60 лет существования в Казани была построена тепловая сеть длиной почти 704 км, состоящая из
126 котельных, которые обеспечивают теплом более 3,5 тыс. объектов. Этот опыт
служит фундаментом для реализации аналогичных проектов в других регионах, в т.ч. в Шымкенте.
Почему Шымкент?
Шымкент – третий по величине город Казахстана с более чем 1,2 млн жителей. Рост населения и
промышленного потенциала создал необходимость в надежных и энергоэффективных системах теплоснабжения.
Казэнерго предлагает свой проверенный опыт, внедряя современные технологии:
- Энергоэффективные котельные – использование комбинированных тепло- и электростанций (КТЭЦ).
- Автоматизированные системы диспетчеризации – мониторинг в реальном времени и быстрое реагирование на сбои.
- Экологически чистые решения – снижение выбросов CO₂ за счет применения газовых и биотопливных котлов.
Ключевые проекты в Шымкенте
- Строительство тепловой станции «Шымкент-1» (2024‑2025 гг.) – мощность 150 МВт, покрывающая
более 2 000 жилых домов и 150 промышленных объектов; - Модернизация существующей сети – замена старых трубопроводов, внедрение утеплителей
повышенной теплоизоляции, снижение тепловых потерь на 15 %. - Внедрение умных счетчиков – более 5 000 новых счетчиков, позволяющих клиентам контролировать
потребление в режиме реального времени.
Как связаться с Казэнерго в Шымкенте
Для удобства жителей и предприятий подготовлен подробный список контактов. Очень важно, чтобы вы
имели доступ к актуальной информации, поэтому ниже указаны все необходимые каналы связи.
- Головной офис в Шымкенте
Адрес: пр. Абая, 45, офис 3, г. Шымкент, Казахстан, 160000
Телефон: +7 (7252) -5‑55‑55
Электронная почта: shymkent@kazenergo.kz - Отдел по работе с юридическими лицами
Телефон: +7 (7252) -5‑55‑56 (круглосуточно)
Электронная почта: b2b@kazenergo.kz - Служба технической поддержки (тех. обслуживание котельных)
Телефон: +7 (7252) -5‑55‑57 (рабочие часы 08:00‑20:00)
Электронная почта: support@kazenergo.kz - Экстренная горячая линия (аварийные ситуации)
Телефон: 112 (служба реагирования Казэнерго)
Дополнительно: приложение «Казэнерго – Аварийный вызов» (доступно в App Store и Google Play) - Филиалы в районах города
- Турксибский район – ул. Сары‑Аул, 12, тел. +7 (7252) -5‑55‑58
- Абайский район – пр. Тауель, 7, тел. +7 (7252) -5‑55‑59
- Туркестанский район – ул. Сары‑Тау, 23, тел. +7 (7252) -5‑55‑60
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить подключение к теплоснабжению?
Необходимо подать заявление в любой из перечисленных офисов, предоставить копию паспорта и документы,
подтверждающие право собственности/аренды помещения. После проверки заявки специалисты проведут
техническое обследование и согласуют дату подключения (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
Какие тарифы действуют в 2026 году?
Тарифы формируются ежегодно на основе рыночных условий и регулируются Комитетом по регулированию
естественных монополий. Текущий тариф (на 2026 год) составляет 2 500 тенге/Гкал для жилых
потребителей и 3 200 тенге/Гкал для коммерческих объектов. Точные расценки можно уточнить у
менеджера по работе с клиентами.
Как подать жалобу на качество теплоснабжения?
Жалобы принимаются по горячей линии 112, через электронную почту support@kazenergo.kz,
а также в личном кабинете на официальном сайте kazenergo.kz.
После получения заявки специалист выезжает на место в течение 24 часов.
Перспективы развития Казэнерго в Шымкенте
В ближайшие пять лет планируется:
- Увеличить мощность тепловой сети до 250 МВт;
- Запустить проект по использованию отходов промышленности в качестве альтернативного топлива;
- Развить систему «умный город», интегрировав тепловой мониторинг с другими коммунальными сервисами;
- Сократить средний уровень теплопотерь в сети до 10 % за счет модернизации изоляции.
а в ближайшем будущем планирует стать примером энергоэффективного и экологически чистого
коммунального сервиса в Центральной Азии.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.