Компания Казэнерго за 60 лет создала мощную тепловую сеть Казани общей протяжённостью почти 704 км, объединившую 126 котельных и обеспечивающую теплом более 3,5 тыс. объектов. Работой этой инфраструктуры ежедневно руководят начальники энергорайонов — ключевые специалисты, решения которых напрямую влияют на тепло- и энергоснабжение жителей столицы Татарстана.
Кто такие начальники энергорайонов Казэнерго?
Начальник энергорайона — это:
- руководитель участка тепловой сети, отвечающий за бесперебойную подачу тепла и горячего водоснабжения;
- координатор аварийно-ремонтных бригад, диспетчерских служб и котельных;
- первый контакт для жителей, управляющих компаний и предприятий в вопросах теплоснабжения.
Список энергорайонов Казэнерго и контакты начальников
Ниже приведён перечень действующих энергорайонов компании, их территориальное покрытие, Ф. И. О. начальников и официальные каналы связи. Все телефоны указаны в формате Казани (843).
Энергорайон №1 «Авиастроительный»
- Территория: микрорайоны Авиастроительный, Салмач, часть Юдино.
- Начальник: Рамиль Ильдарович Хайруллин
- Телефон приёмной: 519-30-12
- Телефон «горячей линии»: 519-30-11
- Электронная почта: erg1@kazenergo.tatarstan.ru
- Адрес: ул. Академика Парина, 24
Энергорайон №2 «Вахитовский»
- Территория: центр Казани, Кремлёвская набережная, улица Баумана, Приволжская слобода.
- Начальник: Айрат Ринатович Сабиров
- Телефон приёмной: 570-55-44
- Телефон «горячей линии»: 570-55-40
- Электронная почта: erg2@kazenergo.tatarstan.ru
- Адрес: ул. Нариманова, 8
Энергорайон №3 «Московский»
- Территория: Московский район, Дербышки, Кировский завод.
- Начальник: Алсу Ринатовна Галиева
- Телефон приёмной: 276-82-10
- Телефон «горячей линии»: 276-82-00
- Электронная почта: erg3@kazenergo.tatarstan.ru
- Адрес: ул. М. Горького, 1а
Энергорайон №4 «Советский»
- Территория: Советский район, посёлок Дербышки, часть Азино.
- Начальник: Рустем Маратович Закиров
- Телефон приёмной: 531-27-11
- Телефон «горячей линии»: 531-27-00
- Электронная почта: erg4@kazenergo.tatarstan.ru
- Адрес: ул. Сибирский тракт, 34
Энергорайон №5 «Приволжский»
- Территория: Приволжский район, п. Кампос, п. Салмач, п. КСК.
- Начальник: Раиль Ильдусович Галимов
- Телефон приёмной: 523-44-11
- Телефон «горячей линии»: 523-44-00
- Электронная почта: erg5@kazenergo.tatarstan.ru
- Адрес: ул. Оренбургский тракт, 202
Энергорайон №6 «Ново-Савиновский»
- Территория: Ново-Савиновский район, Вишнёвая Гора, «Дружба».
- Начальник: Ильназ Рамилевич Гибадуллин
- Телефон приёмной: 570-30-12
- Телефон «горячей линии»: 570-30-10
- Электронная почта: erg6@kazenergo.tatarstan.ru
- Адрес: ул. Ш. Мусы, 1
Как правильно обратиться к начальнику энергорайона: пошаговая инструкция
- Определите свой энергорайон.
На сайте kazenergo.tatarstan.ru в разделе «Тепловая карта» введите адрес — система автоматически подсветит нужный энергорайон.
- Подготовьте данные;
При звонке или написании письма укажите:- точный адрес объекта;
- Ф. И. О. заявителя и контактный телефон;
- характер проблемы (отсутствие тепла, низкое давление, порыв, утечка).
- Выберите канал связи.
- Для аварийных ситуаций: круглосуточная «горячая линия».
- Для текущих вопросов: приёмная начальника или электронная почта.
- Для личного визита: предварительно запишитесь по телефону приёмной.
- Отслеживайте заявку.
После обращения вам сообщат номер заявки. Статус можно проверить на портале lk.kazenergo.tatarstan.ru в личном кабинете. - При необходимости — обжалование.
Если вопрос не решается более 3 рабочих дней, свяжитесь с дежурным инженером службы контроля качества: 8 (843) -70-55-00 (доб. 1-888) или напишите на control@kazenergo.tatarstan.ru.
Дополнительные каналы связи с Казэнерго
- Единая круглосуточная «горячая линия» Казэнерго: 8 (800) -50-33-00 (бесплатно по РФ).
- Контакт-центр WhatsApp: +7 (987) -50-33-00.
- Официальный сайт: https://kazenergo.tatarstan.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/kazenergo.official
Важные советы и напоминания
Самое главное помнить:
- Если вы не уверены, к какому энергорайону относится ваш дом, позвоните на единую «горячую линию» — оператор определит участок по адресу за 30 секунд.
- В холодный сезон (с 1 октября по 1 мая) начальники энергорайонов работают в режиме 24/7, поэтому звонить можно в любое время суток.
- При фиксации порыва или утечки в подъезде сразу отключите электричество в месте протечки и оградите опасную зону до приезда аварийной бригады.
Компания Казэнерго ежегодно проводит день открытых дверей в энергорайонах (обычно в сентябре). В этот день можно лично встретиться с начальником, получить консультации и даже посетить котельную. Дату и время акции объявляют на сайте и в официальных группах соцсетей.