Казэнерго — одна из крупнейших теплоснабжающих организаций Казани, которая на протяжении 60 лет успешно обеспечивает теплом дома жителей столицы Татарстана. На данный момент компания производит тепловую энергию на 127 котельных, обеспечивая теплом 25 % населения города. Общее количество объектов-потребителей тепла Казэнерго составляет 3373 объекта.

Общая информация о компании

• Полное наименование: АО Казэнерго
• Дата регистрации: 6 марта 2014 года
• Сфера деятельности: производство и поставка тепловой энергии
• Генеральный директор (с мая 2024 года): Нурмухаметов Фанис Вагизович
• Учредители/управляющая организация: информация отсутствует в открытом доступе

Телефоны горячей линии и аварийно-диспетчерской службы

Главные контакты

• Горячая линия Казэнерго (бесплатно по РФ):
  
  8 (800) -34-52-02
• Единая дежурно-диспетчерская служба Казани:
  
  • со стационарного телефона: 063
  
  • с мобильного и стационарного: 7 (843) -36-41-23

Энергорайоны и филиалы

1. Казанский энергорайон:
   • 8 (987) -25-06-45
   • 8 (987) -90-18-91
2. Набережночелнинский энергорайон:
   • 8 (987) -98-57-08
   • 8 (987) -98-57-05
3. Энергоучасток Бугульма 1:
   • 8 (987) -91-21-89

Адрес и схема проезда

Аварийно-диспетчерская служба и офис Казэнерго:
Республика Татарстан, г; Казань, ул. Габдулла Тукая, 162
Ближайшее метро: Суконная слобода

Для удобства ориентирования рекомендуется воспользоваться картами Yandex Maps или Google Maps, введя адрес «Казань, ул. Габдулла Тукая, 162».

Режим работы фирмы

Общий график работы справочных и аварийных служб:

• Круглосуточно: аварийно-диспетчерская служба и горячая линия
• Офисные подразделения: понедельник–пятница с 8:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00)

Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция

1. Нет отопления или горячей воды? Сначала позвоните в единую диспетчерскую службу Казани по номеру 063 (со стационарного) или 7 (843) -36-41-23.
2. Необходима консультация по тарифам, начислениям, перерасчётам? Обратитесь на горячую линию Казэнерго 8 (800) -34-52-02.
3. Подозрение на утечку теплоносителя или аварию на внутридомовых сетях? Сообщите в Казанский энергорайон по номерам 8 (987) -25-06-45 или 8 (987) -90-18-91.
4. Если вы проживаете в Набережных Челнах или Бугульме, используйте номера соответствующих филиалов, указанных в разделе «Энергорайоны и филиалы».

Полезные советы при обращении в Казэнерго

• При звонке в диспетчерскую заранее подготовьте точный адрес объекта и, по возможности, номер лицевого счёта.
• Для фиксации обращения просите у диспетчера номер заявки и время регистрации.
• Если ситуация чрезвычайная (например, порыв трубы в подвале), сообщите об этом сразу и запишите контакт ответственного аварийного бригадира.
• Онлайн-каналы связи: следите за официальными страницами Казэнерго в социальных сетях и на сайте kazenergo.ru, где публикуются актуальные графики отключений и новости.

АО Казэнерго остаётся ключевым поставщиком тепловой энергии в Казани. При любых вопросах, связанных с отоплением, горячим водоснабжением или аварийными ситуациями, жители могут воспользоваться круглосуточной горячей линией 8 (800) -34-52-02 или единой диспетчерской службой 7 (843) -36-41-23. Помните: своевременное обращение помогает быстрее устранить проблемы и сохранить тепло в вашем доме!