Казанский горгаз (ЭПУ «Казаньгоргаз») обслуживает более 200 000 квартир и домов в городе, а также в прилегающих районах. В случае вопросов по оплате, техническому обслуживанию, авариям или просто уточнения информации, важно знать, какие номера телефона использовать и в какое время суток они работают.

Почему правильный номер телефона так важен?

Существует несколько подразделений газовой компании, каждое из которых имеет свой телефонный канал. Самое главное помнить, что звонок по неверному номеру может привести к долгому ожиданию, а иногда и к полной невозможности получить нужную помощь.

Основные телефоны Казанского горгаза

1. Общий справочный центр

   • 8 (843) -88‑22‑30 – основной номер справочного отдела Газпром трансгаз Казань (внутренний 22‑230). Приём звонков с 8:00 до 20:00 по будням.
   • 8 (843) -88‑25‑84 – телефон управления по реализации газа населению. Приём заявок, вопросов о тарифах и расчётах.
   • vopros16@paygas.ru – электронная почта для письменных запросов (ответ обычно в течение 24 часов).

2. Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)

   • 04 или 040 (звонок с мобильного телефона) – экстренная служба, работает 24 × 7. Приём аварийных заявок, утечек газа, подозрений на опасные ситуации.
   • 7 (843) -92‑00‑22 – телефон аварийно‑диспетчерской службы «Казаньгоргаз», указанный в Яндекс‑картах. Приоритетные заявки обрабатываются в течение 15 минут.

3. Техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования

   • 229‑64‑01 – приём заявок на ремонт газовых приборов (кабинет 14, 2‑й этаж). Необходимо подготовить паспорт, договор и сведения о проблеме.
   • 229‑29‑81 – прием населения по перерасчёту за газ (кабинет 6). Вопросы по показаниям счётчиков, корректировке платежей.

4. Отдел продаж и подключения новых абонентов

   • 8 (843) -64‑74‑28 – телефон «Казань Горгаз» (ул. Городская, д. 2Б). Консультации по подключению, тарифам, оформлению договора.
   • 8 (843) -92‑30‑36 – альтернативный номер для вопросов по новому подключению и переоформлению договоров.

5. Контакты по региональному управлению

   • Шарыпов Ильфат Закариевич – начальник управления, телефон 8 (843) -88‑25‑84 (секретарь).
   • Адрес управления: ул. Шуртыгина, д. 15, г. Казань.

Как правильно оформить звонок?

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, очень важно подготовить следующую информацию перед звонком:

• Полный адрес проживания (улица, дом, квартира).
• Личный счёт (номер лицевого счёта) и последние показания счётчика.
• Контактный телефон, на который может быть перезвонен специалист.
• Краткое описание проблемы (например, «запах газа в квартире», «не работает котёл», «не получаю счёт за прошлый месяц»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как вызвать аварийную службу в ночное время?

Наберите 04 (или 040 с мобильного телефона). Операторы обязаны принять звонок в течение 1 минуты.

Куда обращаться за пересчётом по тарифам?

Позвоните по номеру 229‑29‑81 в кабинет 6. Приготовьте копию договора и последние квитанции.

Можно ли подать заявку онлайн?

Да. На официальном сайте Газпром трансгаз Казань есть форма «Обратная связь», а также приложение «Газпром Трансгаз», где можно отправить фото проблемы и получить ответ по SMS.

Как узнать, какие документы нужны для подключения нового газа?

Позвоните по номеру 8 (843) -64‑74‑28 в отдел продаж. Оператор расскажет о перечне документов (паспорт, выписка из домовой книги, акт обследования помещения).

Контактные данные в одном месте

Полезные рекомендации

• Записывайте номер телефона в телефонную книгу под названием «Казаньгоргаз – Авария» и «Казаньгоргаз – Справка», чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиск.
• Если звонок не проходит, попробуйте использовать мобильный номер 04/040 – он всегда свободен.
• При обращении в онлайн‑чат или по e‑mail указывайте номер лицевого счёта и контактный телефон – это ускорит поиск вашей заявки.
• В случае отключения газа убедитесь, что у вас есть копия договора и акт обследования помещения, иначе возможны задержки в восстановлении подачи.

Контактная информация Казанского горгаза может выглядеть запутанной, но при правильном подходе вы всегда сможете быстро решить любой вопрос – от аварийных ситуаций до уточнения тарифов. Самое главное помнить, что все номера, указанные в этой статье, актуальны на 24 марта 2026 года, однако в случае изменения рекомендуется проверять их на официальном сайте Газпром трансгаз Казань.

Автор статьи – ваш виртуальный помощник, подготовил материал с учётом самых надёжных источников в интернете.