АО Казахстанская жилищная компания (КЖК) — единственный оператор жилищного строительства в Республике Казахстан. С 2022‑го года в рамках информационной системы «Жилищный портал» (homeportal.kz) доступен Личный кабинет дольщика, который позволяет получать актуальную информацию по договорам долевого участия (ДДУ), контролировать платежи и вести электронный документооборот.
Самое главное помнить, что
Личный кабинет — это ваш персональный инструмент, который дает возможность в режиме онлайн:
- Просматривать сведения о жилом комплексе, застройщике и уполномоченной компании;
- Скачивать электронные версии ДДУ, дополнительные соглашения и выписки о регистрации;
- Отслеживать график платежей и статус их исполнения;
- Оставлять заявки на получение гарантий, субсидий и пост‑продажного обслуживания;
- Связываться с технической поддержкой и получать ответы на вопросы в реальном времени.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт homeportal.kz;
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Введите ваш логин (обычно — номер договора) и пароль, полученные в письме от КЖК;
- При первом входе система предложит изменить пароль и заполнить профиль (контактный телефон, e‑mail).
Мобильное приложение KMC.KZ
С января 2019 года КЖК разработала мобильное приложение KMC.KZ. Оно синхронизировано с личным кабинетом и предоставляет те же функции в удобном формате для смартфонов (iOS и Android):
- Уведомления о предстоящих платежах;
- Сканирование QR‑кода договора для быстрой авторизации;
- Онлайн‑чат с консультантом;
- Выгрузка документов в PDF‑формате.
Ключевые возможности личного кабинета
| Функция | Что даёт пользователю |
|---|---|
| Просмотр сведений о ДДУ | Полный перечень условий, сроков и статуса договора. |
| Электронные документы | Скачивание ДДУ, дополнительных соглашений, актов приёма‑сдачи. |
| Контроль платежей | История оплат, график предстоящих платежей, возможность онлайн‑оплаты. |
| Заявки на субсидии | Подача заявок на государственные субсидии и гарантии завершения строительства. |
| Обратная связь | Чат‑бот, форма обратной связи, запись на встречи с менеджером. |
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета или требуется помощь в оформлении документов, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
Телефонные линии
- Горячая линия (Астана): 7 7172 79 75 75
- Горячая линия (общереспубликанская): ###-###-####
- Контакт‑центр (Караганда): 7 707 35 55 555 (примерный номер, уточняйте на сайте)
Электронная почта
- Общий запрос: info@homeportal.kz
- Техническая поддержка личного кабинета: support@homeportal.kz
Адреса офисов КЖК
- Головной офис (Астана):
проспект Мангилик Ел, 55а, Астана, 010000
Карта - Филиал (Алматы):
улица Карасай Батыра, 98, Алмалинский район, Алматы, 050012
Карта - Филиал (Караганда):
проспект Нурсултана Назарбаева, 33/3, БЦ Премьер, Караганда, 100000
Карта
Социальные сети и онлайн‑ресурсы
- Instagram: @kazakhstan_housing_company (более 16 тыс. подписчиков)
- Facebook: Kazakhstan Housing Company
- YouTube‑канал: Инструкция по работе с личным кабинетом
Пошаговая инструкция по регистрации в личном кабинете
- Получите письмо от КЖК с данными для входа (логин — номер договора, временный пароль).
- Перейдите по ссылке https://homeportal.kz/login.
- Введите логин и пароль, нажмите «Войти».
- Сразу после входа система предложит изменить пароль — выберите надёжный, состоящий из букв, цифр и спецсимволов.
- Заполните профиль: укажите актуальный телефон и e‑mail, чтобы получать SMS‑уведомления о платежах.
- Подтвердите e‑mail, перейдя по ссылке из письма‑подтверждения;
- Готово! Вы можете просматривать договор, скачивать документы и подавать заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где найти выписку о регистрации ДДУ?
В личном кабинете перейдите в раздел «Документы» → «Выписки», выберите нужный объект и нажмите «Скачать PDF».
Как изменить телефон или e‑mail?
Откройте «Профиль» → «Редактировать», внесите изменения и сохраните. После этого вам придёт код подтверждения.
Что делать, если забыл пароль?
Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин (номер договора) и e‑mail, на указанный адрес придёт ссылка для восстановления.
Можно ли оплатить долю через личный кабинет?
Да. В разделе «Платежи» выберите нужный объект, укажите сумму и способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк). После подтверждения вы получите квитанцию.
Почему стоит пользоваться личным кабинетом?
- Экономия времени — все документы доступны онлайн, без необходимости посещать офис.
- Прозрачность — вы видите каждый платёж и его статус в реальном времени.
- Безопасность — данные защищены протоколом SSL, а доступ к документам ограничен персональными логином и паролем.
- Удобство — мобильное приложение позволяет управлять договором «на ходу».
Личный кабинет дольщика — это современный сервис, который упрощает взаимодействие с Казахстанской жилищной компанией. Через него вы получаете полную картину по вашему ДДУ, контролируете финансовые потоки и можете быстро получать необходимую поддержку. Не откладывайте регистрацию — войдите в homeportal.kz уже сегодня и сделайте процесс покупки квартиры более комфортным.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке.