С 24 марта 2026 года жители г. Подольск и Подольского городского округа обслуживаются Каширским региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Восьмилетие успешной работы компании подтверждает: она стала ключевым звеном региональной системы обращения с отходами.
Ниже вы найдёте полный путеводитель по всем способам оплаты, контактным центрам и полезным онлайн-сервисам.
Содержание
- Способы оплаты услуг ТКО
- Контакты для обращений и справок
- Онлайн-кабинет и мобильные приложения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Способы оплаты услуг ТКО
Онлайн-оплата
- Портал «Госуслуги Московской области»
• Авторизуйтесь по СНИЛС или через Госуслуги РФ.
• В разделе «ЖКХ и обращение с отходами» выберите «Каширский региональный оператор».
• Оплатите картой Visa, Mastercard или через систему быстрых платежей (СБП). - Мобильное приложение «Госуслуги МО» – тот же функционал, но в кармане.
- Сбербанк-Онлайн / Тинькофф / Альфа-Клик
В поиске организации введите ИНН 5047099090 или наименование «Каширский РО ТКО» и внесите платёж.
Терминалы и отделения банков
- Сбербанк, ВТБ, Почта Банк – внесите номер лицевого счёта или отсканируйте штрих-код с квитанции.
- Платёжные терминалы QIWI, Элекснет, CyberPlat – выберите «ЖКХ → Каширский региональный оператор».
ГИС ЖКХ «Расчётный центр г. Подольск»
Адрес: г. Подольск, ул. Ленина, д. 2А, офис 104
График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной.
Принимают наличные, карты, а также оформляют автоплатёж.
Почта России и МФЦ
- Любое отделение «Почты России» в Подольске примет платёж по почтовому переводу.
- Многофункциональные центры (МФЦ) предоставляют услугу «одного окна» – оплату и консультацию одновременно.
Автоплатёж и электронная подписка
Чтобы не забывать вовремя вносить плату, оформите автоплатёж через мобильный банк или личный кабинет «Госуслуг МО».
Система спишет сумму автоматически 25-го числа каждого месяца.
Контакты для обращений и справок
Справочный центр Каширского РО ТКО
- Телефон «горячей линии»: +7 (496) -57-00-00 (круглосуточно, бесплатно по России).
- Электронная почта: info@krotko.ru
- Официальный сайт: https://krotko.ru
Приёмная администрации
Адрес офиса:
Московская обл., г. Кашира, ул. Комсомольская, д. 12А
График работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, перерыв 12:00–12:45.
Контактный телефон: +7 (496) -13-22-22
Мобильные мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот: @krotko_bot – проверка долга, отправка показаний, онлайн-чат с оператором.
- WhatsApp / Viber: +7 (496) -57-00-00 – добавьте номер и напишите «Меню» для получения инструкций.
- ВКонтакте: vk.com/krotko – новости, акции, ответы на вопросы жителей.
Обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор
Если у вас возникли серьёзные нарушения (неверное начисление, отказ в перерасчёте, нарушение сроков вывоза ТКО), направьте жалобу:
- Госжилинспекция МО: +7 (498) -37-77-77 или через форму gji.mosreg.ru
- Роспотребнадзор (Подольск): +7 (496) -43-22-22, ул. Кирова, д. 11.
Онлайн-кабинет и мобильные приложения
Личный кабинет на сайте krotko.ru
- Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
- Просмотр начислений, квитанций, истории платежей.
- Онлайн-оплата без комиссии.
- Заявка на перерасчёт, вывоз крупногабарита, дополнительный контейнер.
Мобильное приложение «Каширский РО ТКО»
- Доступно в App Store и Google Play (поиск «Каширский РО ТКО»).
- Push-уведомления о новых квитанциях.
- Возможность фотофиксации переполненных контейнеров и отправки жалоб в один клик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Как узнать свой лицевой счёт?
Ответ: номер указан на каждой квитанции в верхнем правом углу. Также его можно узнать по адресу объекта через бота в Telegram или позвонив по горячей линии.
Вопрос 2: Что делать, если пришёл огромный долг за прошлый владелец?
Ответ: обратитесь в офис Каширского РО ТКО с правоустанавливающими документами (ЕГРН, ДКП). Сделают перерасчёт и закроют долг на основании ст. 153–154 ЖК РФ.
Вопрос 3: Можно ли оплатить за соседа?
Ответ: да. Достаточно знать его адрес и лицевой счёт. При online-оплате просто введите эти данные.
Вопрос 4: Когда приезжает машина за ТКО?
Ответ: график публикуется на сайте и в мобильном приложении. Для частного сектора – по заявке через личный кабинет.
Вопрос 5: Как оформить льготу ветерану труда?
Ответ: предоставьте в МФЦ или соцзащиту документы (паспорт, удостоверение, ЕПД). Скидка 50 % на оплату ТКО начисляется со следующего месяца.
Важно! Платите вовремя, чтобы избежать пени (0,003 % за каждый день просрочки).
Если возникнут вопросы, смело обращайтесь по указанным контактам – специалисты Каширского регионального оператора работают 24/7, чтобы сделать вашу жизнь чище и комфортнее.