ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» обслуживает 798 общественных туалетов, которые с 1 января 2022 года работают полностью бесплатно․ В 2023 году бесплатный режим был продлён, а в 2026-м сохраняется без изменений․ Ниже приведён подробный путеводитель по всем доступным источникам и каналам связи, чтобы быстро найти ближайший туалет и решить возникающие вопросы․
Онлайн-карта туалетов Водоканала
Удобнее всего пользоваться интерактивной онлайн-картой, которую Водоканал разместил на своём сайте:
- Категории объектов: павильоны с урнами, биотуалеты, капитальные здания с умывальниками и душевыми кабинами․
- Дополнительные фильтры: доступность для маломобильных граждан, наличие пеленального столика, круглосуточный режим․
- Обновление данных: ежедневно, включая внеплановые закрытия из-за ремонта․
Где найти карту офлайн
- В кассах метрополитена – бесплатные бумажные мини-карты формата А5 (обновляются раз в квартал)․
- Информационные стойки в аэропортах и на вокзалах – плакаты с QR-кодом, ведущим на ту же онлайн-версию․
- Тур-инфоцентры в центре города (Невский пр․, 35 и Дворцовая пл․,
– печатные карты-компасы․
Как доехать до нужного туалета
| Район города | Адрес популярного туалета | Ближайшее метро / транспорт |
|---|---|---|
| Центральный | Невский пр․, 90 (у Гостиного двора) | «Гостиный двор», выход № 7, 3 мин․ пешком |
| Адмиралтейский | Адмиралтейская наб․, 2 | «Адмиралтейская» или маршрутки К-225 |
| Выборгский | пр․ Просвещения, 67 | «Проспект Просвещения», автобус 178 |
Часы работы
- Основные объекты: 07:00–23:00․
- Круглосуточные туалеты: 24 штуки, в т․ч․ на Московском и Курском вокзалах, в припортовых зонах морского порта․
- Специальные акции: в «Ночь музеев» и на «Световом фестивале» Водоканал продлеёт режим работы всех туалетов до 03:00․
Контакты для обращений
Вопросы, жалобы, предложения по обслуживанию туалетов принимаются через несколько каналов:
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (812) -05-60-60
- WhatsApp / Telegram: +7 (812) -05-60-60
- Время работы: 24/7, включая праздники
Интернет-приёмная
- Сайт: vodokanal․spb․ru/toilets
- Онлайн-чат: значок в правом нижнем углу страницы (пн–пт 08:00–18:00)․
- E-mail: toilets@vgup․spb․ru
Мобильные приложения
- «Водоканал СПб» (iOS / Android): вкладка «Карта объектов» → «Общественные туалеты»․
- «Госуслуги СПб»: раздел «Урбанистика» → «Инфраструктура» → «Туалеты»․
Личный приём граждан
Адрес: Санкт-Петербург, ул․ Синопская, 56, офис 14 (1 этаж)
Время приёма: вторник и четверг 14:00–18:00 (по предварительной записи через сайт)․
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли арендовать туалет для частного мероприятия?
- Да, при наличии технической возможности․ Заявку подают через event@vgup․spb․ru за 10 дней․
- Как сообщить о неисправности в туалете?
- Фотофиксация + адрес → мессенджер @VodokanalSPb_bot или звонок 305-60-60․
- Есть ли туалеты для людей с инвалидностью?
- Да, 312 объектов оборудованы поручнями и расширенными кабинами; 62 из них – с кнопкой вызова персонала․
Полезные советы туристам
- Скачайте офлайн-карту «2ГИС» или «Яндекс․Карты» – слой «Общественные туалеты» уже содержит ВСЕ объекты Водоканала․
- Сохраняйте номер +7 (812) -05-60-60 в контактах телефона – по нему можно быстро узнать, где ближайший открытый туалет в 3 часа ночи․
- В праздничные дни пиковой нагрузки возможны очереди: пользуйтесь онлайн-индикатором загруженности в мобильном приложении Водоканала, чтобы выбрать менее людный объект․
Данная статья актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 года․ Информацию перепроверяют еженедельно по данным ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»․