Алтайэнерго – один из крупнейших энергосбытовых операторов Алтайского края и Республики Алтай․ Для удобства потребителей компания предоставляет интерактивную карту сетей, где отображены:

• все действующие ЛЭП 0,4–220 кВ;
• подстанции, трансформаторные пункты и распределительные щиты;
• зоны технического обслуживания (ТО) и аварийно-ремонтных бригад;
• адреса и контакты клиентских офисов;
• текущие плановые отключения и аварии․

Содержание статьи

1. Где посмотреть карту сетей Алтайэнерго
2. Как пользоваться интерактивной картой
3. Офлайн-карты и мобильные приложения
4. Контакты для обращений и технической поддержки
5. Часто задаваемые вопросы

Где посмотреть карту сетей Алтайэнерго

Официальный сайт

Наиболее полная и актуальная версия карты размещена на сайте https://www․altaienergo․ru:

• перейдите в раздел «Информация для потребителей → Карта сетей»;
• выберите интересующий район: Барнаул, Бийск, Рубцовск, Горно-Алтайск или другой населённый пункт․

Альтернативные онлайн-ресурсы

Также карту сетей можно посмотреть через:

• Yandex Maps – вбейте в поиске «Алтайэнерго» и активируйте слой «Инженерные сети»․
• Google Maps – включите слой «Электрические сети» в меню «Карты > Слои»․
• OpenStreetMap – в слоях выберите «Power» (электроэнергетика)․

Как пользоваться интерактивной картой

Шаг 1: фильтрация и поиск

На карте доступны следующие фильтры:

Шаг 2: получение сведений об объекте

Кликните по интересующему объекту:

• всплывет карточка с адресом, номинальным напряжением, годом ввода в эксплуатацию;
• если это КТП, отобразится список присоединённых улиц и домов, а также контакт дежурного электрика;
• для ЛЭП видна длина линии, тип тросов и количество опор․

Шаг 3: экспорт данных

Вы можете:

1. Скачать выделенный участок сетей в формате KMZ/KML для Google Earth․
2. Сохранить скриншот карты в PNG․
3. Заказать официальную выписку по e-mail (см․ раздел «Контакты»)․

Офлайн-карты и мобильные приложения

Мобильное приложение «Энергомониторинг Алтай» (Android, iOS)

• Загрузите в Google Play или App Store․
• Войдите по номеру лицевого счёта или через Госуслуги․
• Доступна офлайн-загрузка карт района до 50 МБ․
• Вкладка «Аварии» показывает актуальные отключения с push-уведомлениями․

QR-код для быстрой установки

Плановое обновление офлайн-карт

Офлайн-карты обновляются автоматически каждые 15 дней при подключении к Wi-Fi․ Если срок действия карты истекает < 15 дней, приложение предложит обновить заранее․

Контакты для обращений и технической поддержки

Ниже собраны актуальные контакты по направлениям․ Рабочее время: пн-пт 08:00–17:00 (местное, UTC+7)․

Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: 8 (3852) -55-505
• E-mail: dispetcher@altaienergo․ru
• WhatsApp / Телеграм: +7 -03 000 55 05

Единая справочная по подключению

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• E-mail: connect@altaienergo․ru

Клиентские офисы в крупных городах

Техподдержка мобильного приложения

• E-mail: support․app@altaienergo․ru
• Горячая линия: ###-###-####, доб․ 3

Часто задаваемые вопросы

Можно ли увидеть на карте свою точку подключения?

Да․ Введите точный адрес в поисковой строке интерактивной карты․ Если объект присоединён к сетям Алтайэнерго, под ним отобразится информация о трансформаторной подстанции и линии электропередачи․

Как узнать, запланировано ли отключение на моей улице?

На карте включите слой «Плановые отключения»․ Красным цветом отмечаются участки, по которым запланированы работы․ Кликните по участку – увидите дату и время отключения, а также контакт дежурного․

Могу ли я получить техническую документацию для проектирования?

Да․ Отправьте заявку на techdocs@altaienergo․ru с указанием кадастрового номера и цели запроса․ Ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней (электронный PDF) или 10 дней (бумажный вариант по почте)․

Есть ли API для разработчиков?

Да, доступен REST-API․ Регистрация и получение ключа – на странице https://api․altaienergo․ru․ Тарифы: базовый (до 10 000 запросов/мес) бесплатный, расширенный – по договорённости․

© ПАО «Алтайэнерго»