Муниципальное унитарное предприятие городского округа г. Рыбинск «Водоканал» (МУП ГО г. Рыбинск Водоканал) существует уже более 90 лет и обеспечивает водоснабжение и водоотведение крупнейшего города Ярославской области. Ниже собрана исчерпывающая «карта» всех доступных способов взаимодействия с предприятием: от онлайн-сервисов до адресов офисов, банкоматов и контактных центров.
Онлайн-карта аварийных работ и плановых отключений
Актуальная интерактивная карта публикуется на официальном сайте водоканала https://ribinsk-vodokanal;ru/map ежедневно с 07:00 до 22:00.
- Зелёная метка – участок работает в штатном режиме;
- Жёлтая метка – плановое отключение (дата и время указаны во всплывающем окне);
- Красная метка – авария, ремонт ведётся оперативными бригадами.
Чтобы включить слой «Коммуникации» (местоположение магистральных труб, колодцев, сетей теплоснабжения), включите соответствующий чек-бокс в правом верхнем углу карты.
Адреса клиентских офисов и пунктов оплаты
2.1 Головной офис
Адрес: 152900, г. Рыбинск, ул. Свердлова, 2а
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00 (без перерыва), сб 09:00–15:00, вс – выходной
Контактный телефон: +7 (4852) -5-00-30
E-mail: info@ribinsk-vodokanal.ru
2.2 Удалённые отделения и пункты оплаты
- Октябрьский район
- ул. Луначарского, 12 (ТЦ «Маяк», 1-й этаж)
- Режим: пн–пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
- Краснофлотский район
- ул. Комсомольская, 8 (кассы «Ростелекома»)
- Режим: ежедневно 09:00–20:00
- Микрорайон Волжский
- ул. 40 лет Победы, 25 (Сбербанк «Почта Банк»)
- Режим: пн–пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
Контакты для экстренных и справочных обращений
| Служба | Телефон | E-mail / Сайт | Время работы |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварии) | +7 (4852) -5-00-99 | emergency@ribinsk-vodokanal.ru | Круглосуточно |
| Единая справочная | +7 (4852) -5-00-30 | info@ribinsk-vodokanal.ru | 08:00–20:00 |
| Viber / WhatsApp | +7 (920) -33-45-67 | — | 09:00–18:00 |
| Контакт-центр «Платформа Онлайн» | ###-###-#### | lk.ribinsk-vodokanal.ru | 08:00–20:00 |
Онлайн-кабинет и мобильные приложения
Личный кабинет: lk.ribinsk-vodokanal.ru
Мобильные приложения:
- «Водоканал Рыбинск» (App Store, Google Play)
- «Госуслуги ЯО» – раздел «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение»
Зоны обслуживания и инфраструктура
На геопортале «Открытые данные ЯО» доступен слой «Водопроводные и канализационные сети Рыбинска». Чтобы посмотреть:
- Перейдите на data.yarregion.ru/maps
- Выберите «Инфраструктура ЖКХ» → «Водоканал Рыбинск».
- Скачайте файл *.kml для Google Earth или подключите веб-сервис WMS к ГИС-приложениям.
Часто задаваемые вопросы по карте и адресам
Вопрос 1: Как быстро узнать, отключат ли воду именно на моей улице?
Откройте интерактивную карту, в строке поиска введите название улицы или номер дома. Система выдаст статус и время начала/окончания работ.
Вопрос 2: Где ближайший терминал оплаты?
В мобильном приложении «Водоканал Рыбинск» включите геолокацию и нажмите «Ближайшие кассы». Терминалы Сбербанка, «Почта Банка» и салонов «Связной» принимают оплату без комиссии.
Вопрос 3: Нужно согласовать врезку к частному дому. Какие документы и куда нести?
Сформировать заявку можно онлайн через личный кабинет (раздел «Технологическое присоединение») или лично в головном офисе (ул. Свердлова, 2а, каб. 12). Перечень документов публикуется здесь.
Подсказки по быстрому навигационному номеру
С любого мобильного наберите 30030# и нажмите вызов – вы получите SMS с ближайшими адресами офисов и пунктов оплаты с координатами для Яндекс.Карт или Google Maps.
Как подписаться на обновления карты и уведомления?
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- В разделе «Уведомления» подтвердите номер телефона и e-mail.
- Выберите типы уведомлений: аварии, плановые отключения, долги.
- Сообщения приходят за 15 минут до изменения статуса на карте.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/ribvodokanal
- Telegram-канал: t.me/ribinsk_vodokanal
- Instagram: @ribvodokanal
Чтобы в любой ситуации быстро найти нужную точку или контакт «Водоканала Рыбинска», сохраните себе:
- Телефон диспетчера 55-00-99 (аварии 24/7);
- Короткий номер 30030# для поиска ближайших офисов и терминалов;
- Ссылку на карту ribinsk-vodokanal.ru/map в закладках браузера.
Остались вопросы? Пишите в форму обратной связи или обращайтесь по любому из указанных выше каналов.