Дом Карла Маркса 8 (кирпичный, построен в 2011 г.) находится в Калининском округе Тюмени,
в непосредственной близости от школ, детских садов и крупных торговых центров.
Управляющая компания «Запад» отвечает за содержание общего имущества, техническое обслуживание,
а также за решение вопросов собственников и жильцов.
Что делает управляющая компания «Запад»?
- Текущий и капитальный ремонт фасадов, кровли и инженерных систем.
- Контроль и обслуживание систем водоснабжения, отопления и электроснабжения.
- Уборка придомовых территорий, вывоз мусора, озеленение.
- Дезинсекция и санитарный контроль.
- Организация работы аварийной службы 24 часа в сутки.
- Ведение бухгалтерии, распределение коммунальных платежей, подготовка отчетности.
Самое главное помнить, что
Все обращения жильцов фиксируются в единой системе заявок, а их обработка обязана
происходить в течение нормативных сроков, установленных законом о ЖКХ. Нарушения
в работе управляющей компании могут быть оспорены в Тюменском арбитражном суде.
Частые вопросы жильцов
- Как сообщить о плохом напоре воды? – Позвонить по телефону 34‑18‑72 и оставить заявку диспетчеру.
- Куда обратиться в случае отключения электроэнергии? – Вызовать аварийную службу по тем же контактам или через мобильное приложение «Запад».
- Когда проводятся работы по уборке снега? – По плану, опубликованному в отзывам в 2ГИС, снег убирают в субботу после сильных снегопадов.
- Как получить копию договора управления? – Запросить в офисе компании, предоставив паспорт и номер квартиры.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный список контактных данных, которые пригодятся при обращении в управляющую компанию «Запад».
| Тип обращения | Контактный телефон | Электронная почта | Адрес офиса | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Технические вопросы (водоснабжение, отопление, электроснабжение) | 34‑18‑72 (круглосуточно) | tech@zapu.tmn.ru | ул. Карла Маркса, 125, офис 3 | 24 часа |
| Аварийная служба (протечки, отключения) | +7 (3452) -5‑55‑55 | avaria@zapu.tmn.ru | ул. Карла Маркса, 125, офис 5 | 24 часа |
| Бухгалтерия и вопросы оплаты | +7 (3452) -5‑55‑56 | billing@zapu.tmn.ru | ул. Карла Маркса, 125, офис 2 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Обратная связь и предложения | +7 (3452) -5‑55‑57 | feedback@zapu.tmn.ru | ул. Карла Маркса, 125, офис 1 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Как правильно оформить заявку?
1. Укажите ФИО, номер квартиры и контактный телефон.
2. Кратко опишите проблему (например: «Низкий напор горячей воды в квартире 12‑й»).
3. При необходимости приложите фотографии.
4. Отправьте заявку по телефону, через онлайн‑форму на сайте zapu.tmn.ru или по электронной почте.
Отзывы жильцов о работе компании
Согласно отзывам в 2ГИС, управляющая компания «Запад» получила в 2026 г. 11 отзывов со средним рейтингом 2 из 5. Некоторые из типичных замечаний:
- Положительные: быстрый отклик на заявки о дезинсекции, своевременная уборка снега.
- Отрицательные: задержки с ремонтом системы водоснабжения, случаи грубого общения сотрудников.
Компания активно реагирует на замечания – в официальных ответах указывается, что будет проведена проверка и приняты меры.
Полезные ссылки
- Информация о доме Карла Маркса 8 на CIAN
- Планировки и цены квартир
- Отзывы о компании «Запад»
Управляющая компания «Запад» является официальным оператором по обслуживанию дома по адресу
Карла Маркса 8, Тюмень. Несмотря на некоторые негативные отзывы, компания предлагает
широкий спектр услуг и гарантирует круглосуточную работу аварийной службы.
Очень важно помнить, что своевременное обращение по указанным контактам
помогает ускорить решение проблем и повышает качество жизни в доме.
Если у вас возникли вопросы – звоните, пишите, и ваш голос будет услышан!