Государственное унитарное предприятие Республики Карелия «Карелкоммунэнерго» обеспечивает тепло- и электроснабжение жителей Петрозаводска и региона. Ниже собрана максимально подробная инструкция, как оплатить Карелкоммунэнерго онлайн и офлайн, куда обратиться при вопросах и что делать, если начисления кажутся некорректными.
Кратко о компании
- Полное наименование: ГУП РК «Карелкоммунэнерго»
- ИНН: 1001304003
- Юридический и фактический адрес: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Куйбышева, 10
- Официальный сайт: kommunenergo.ru
- Клиентская служба: 8 (8142) -9-29-39, 8 (8142) -9-25-46
- E-mail: guprkkk@email.ru, odp@karelkommunenergo.ru
Онлайн-способы оплаты (без комиссии)
Личный кабинет «Системы Город» (рекомендованный ГУП)
- Перейдите на страницу pay.gorod-system.ru.
- В разделе «Коммунальные услуги» выберите «ГУП Карелкоммунэнерго».
- Введите 10-значный лицевой счёт, указанный в квитанции.
- Проверьте адрес и задолженность.
- Оплатите картой «Мир», Visa, Mastercard или Maestro, выпущенной любым российским банком.
- Сохраните электронный чек на e-mail или скачайте PDF.
Портал «ТНС энерго Карелия» (для бытовых клиентов)
- Откройте главную страницу tns-e.ru.
- В шапке выберите «Частным клиентам → Онлайн-сервисы».
- Нажмите «Передать показания и оплатить счета»;
- Введите номер лицевого счёта и нажмите «Найти».
- После проверки адреса выберите «Оплатить» или «Передать показания».
Единый расчётный центр Республики Карелия (ЕРЦ РК)
- Сайт: ercrk.ru
- Раздел «Оплата ЖКХ онлайн» → сервис «Квартплата.онлайн».
- Позволяет оплатить сразу несколько услуг: тепло, электричество, водоснабжение, вывоз ТКО.
Офлайн-способы оплаты
- Отделения Почта Банка и СберБанка: через кассу или терминал по реквизитам ГУП РК.
- Кассы ККЭ: ул. Куйбышева, 10 (при себе, паспорт и квитанция).
- Салоны связи «Связной», «Евросеть» — по QR-коду в квитанции (комиссия 0 % до ).
- Терминалы «Киви», «КиберПлат» — выберите регион «Карелия» → «Карелкоммунэнерго».
Передача показаний приборов учёта
Чтобы не платить по нормативу, передавайте показания с 15 по 25 число каждого месяца любым удобным способом:
- В личном кабинете Системы Город.
- В мобильном приложении «Карелкоммунэнерго-ККЭ» (Android/iOS).
- Отправьте SMS на номер 8 8142 000 955 в формате:
ЛС_ПОКАЗАНИЕ_ЭЛЕКТРИЧЕСТВО ПОКАЗАНИЕ_ТЕПЛО. - Горячая линия: 8 08142 59-29-39 (автоинформатор 24/7).
Реквизиты для оплаты через СберБанк Онлайн
| Поле | Значение |
|---|---|
| Получатель | ГУП РК «Карелкоммунэнерго» |
| ИНН | 1001304003 |
| КПП | 100101001 |
| р/с | 40701###-###-####0001 |
| к/с | 30101###-###-####0777 |
| Банк | СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Петрозаводск |
| БИК | 045004777 |
Что делать при спорных начислениях
- Запишите номер лицевого счёта и снимите показания счётчиков.
- Свяжитесь с контакт-центром: 8 (8142) -9-25-46 (ПН–ПТ 08:00–17:00).
- Направьте заявление через электронную приёмную.
- Получите корректировку в течение 10 рабочих дней.
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сайт: kommunenergo.ru
- Круглосуточная справочная: 8 8142 59-29-39
- E-mail для обращений: guprkkk@email.ru
- WhatsApp/Viber: +7 -14 279-25-46
- Telegram-канал новостей: t.me/kommunenergo
- Личный кабинет «Система Город»: pay.gorod-system.ru
- ЕРЦ РК: ###-###-#### (бесплатно по РФ)