Город Карачаевск входит в Карачаевский городской округ Карачаево-Черкесской Республики.

Все вопросы, связанные с энергоснабжением, расчётами за электроэнергию, техническим присоединением,
оформлением договоров и льготных тарифов решаются через специализированные энергосбытовые компании
и муниципальные службы. Ниже приведён актуальный список контактов и инструкций, куда именно
обращаться в 2026 году.

Государственные и муниципальные органы

• Администрация Карачаевского городского округа
  
  — адрес: 369200, КЧР, г. Карачаевск, ул. Ленина, 1;
  
  — телефон «горячей линии» мэрии: 8 (878-70) —54-12;
  
  — официальный сайт: karachaevsk.kchr.ru;
  
  — виртуальная приёмная: раздел «Обращения граждан» → «Энергоснабжение / ЖКХ».
• Министерство тарифов и энергетического регулирования КЧР
  
  — контролирует тарифы и лицензии всех поставщиков;
  
  — телефон: 8 (878-22) —03-14;
  
  — e-mail: mtkchr@kchr.gov.ru.
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги)
  
  — позволяет подать заявление о смене поставщика, оформить льготу, получить квитанцию;
  
  — сайт: gosuslugi.ru → раздел «Электроэнергия».

Гарантирующий поставщик и сбытовые компании

2.1 ООО «КС Энергосбыт» (Карачаево-Черкесская сбытовая компания)

КС Энергосбыт является основным гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Карачаево-Черкесской Республики, в т.ч. и Карачаевска. Компания работает с населением, юр. лицами и бюджетными организациями.

• Клиентский офис в Карачаевске: ул. Демократическая, 16, 2-й этаж;
• Телефон абонентского отдела: 8 (800) -50-13-33 (звонок по России бесплатный);
• Личный кабинет: lk.kcenergosbyt.ru — вход по номеру лицевого счёта;
• WhatsApp/Телеграм-бот: @KCenergosbytBot (оплата, передача показаний, приём жалоб);
• Электронная почта: info@kcenergosbyt.ru.

2.2 АО «Газпром энергосбыт Тюмень» (региональный филиал)

В Карачаево-Черкесии «Газпром энергосбыт» обслуживает крупные промышленные предприятия и муниципальные объекты.
Для юридических лиц, расположенных в Карачаевске, действует филиал в Черкесске:

• Адрес: г. Черкесск, ул. Карачаевская, 48;
• Телефон: 8 (878-22) —51-11 (доб. 1153 — группа подключения);
• Официальный сайт: tyumen.gazprom-energosbyt.ru.

Локальные сбытовые компании и альтернативные поставщики

1. ООО «Югстрой-Энергосбыт»
   
   — оказывает услуги технического присоединения и энергоаудита для малых предприятий Карачаевска;
   
   — тел.: 8 (800) -00-59-11;
   
   — сайт: ugstroy-energosbyt.ru.
2. ООО «Северная сбытовая компания» (ССК)
   
   — специализируется на оптовых закупках «зелёной» электроэнергии для сельхозкооперативов округа;
   
   — контакт-центр: 8 (495) -85-05-05;
   
   — e-mail: ask@nsk-energo.ru.

Где сдать показания и оплатить счёт

• Личный кабинет КС Энергосбыт — мгновенная оплата картой, история платежей;
• Мобильное приложение «КС Энергосбыт» (App Store, Google Play, RuStore);
• Салоны «Связной», «Элекснет», «Кари», «Пятёрочка» — принимают оплату без комиссии;
• Почта России, отделения Сбербанка и «Почта Банк» — через кассу или терминал.

Виртуальные и телекоммуникационные сервисы

Что делать при аварийном отключении

1. Убедитесь, что проблема не в вашем внутриквартирном щитке (автомат не выбило);
2. Запишите точное время и характер отключения;
3. Позвоните в Диспетчерскую службу КС Энергосбыт круглосуточно: 8 (878-70) —00-99;
4. Если массовое отключение, следите за оперативными сообщениями:
   • канал Telegram «Энергосбыт КЧР»;
   • официальная группа VK vk.com/kcenergosbyt.

Полезные советы

Очень важно помнить: при смене фамилии, адреса или банковских реквизитов необходимо в течение 5 рабочих дней уведомить КС Энергосбыт через личный кабинет или клиентский офис, иначе платёж может потеряться.

Невероятно важно: если вы планируете установить мощный электроприбор (мощнее 5 кВт), подайте заявку на техническое присоединение заранее — минимум за 45 дней до начала эксплуатации.

Актуально на г; Все контакты и ссылки проверены. При обращении в компании указывайте ваш 10-значный лицевой счёт и паспортные данные для быстрого решения вопроса.