Адреса, телефоны и e-mail для обращений по водоснабжению и водоотведению
В Светлогорске за водоснабжение и канализацию отвечают две самостоятельные организации.
Первая, калининградское ГП КО «Водоканал», которая с 1 января 2022 года обслуживает
Светлогорский городской округ. Вторая — белорусский филиал «Светлогорскводоканал»
(входит в Гомельводоканал) для города-спутника Светлогорска, расположенного на территории РБ.
Ниже, полный перечень контактов и режимов работы.
Государственное предприятие Калининградской области «Водоканал»
Центр обслуживания клиентов в г. Светлогорск (Калининградская обл.)
- Адрес: г. Светлогорск, ул. Калининградский проспект 56 (ориентир — озеро «Тихое»)
- Телефон: +7 (40153) —27-91
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
- Онлайн-кабинет (физ. лица): https://lk.vk39.ru
- Официальный сайт: https://www.vk39.ru
Головной офис в Калининграде
- Адрес: 236000, г. Калининград, Советский пр-т, 107
- E-mail: priemnaya@vk39.ru
- Телефон/факс: +7 (4012) -5-85-52
- Режим работы:
- Пн–пт 08:00–17:00
- Сб 09:00–15:00 (только приём граждан)
- Вс — выходной
Дополнительный офис «Водоканал» (Калининград)
- Адрес: ул. Богдана Хмельницкого, 57
- Режим работы совпадает с головным офисом.
Филиал «Светлогорскводоканал» (Гомельводоканал, РБ)
Директор филиала: Марселеев Анатолий Иванович
Общие контакты
- Адрес: 247433, г. Светлогорск, ул. Авиационная, 70
- Телефон приёмной: +375 (2342) —13-79
- E-mail: info@gvk.by
- Режим работы: 08:30–17:30, пн–пт; сб, вс — выходные
Ключевые отделы и специалисты
- Первый заместитель директора – главный инженер Лобузова Галина Анатольевна:
2-37-30 - Заместитель директора по идеологической работе Шевеленко Наталия Ивановна:
2-13-79
Отделы и специалисты (внутренние телефоны)
- Отдел экономики: 2-56-35
- Транспортный участок: 2-97-01
- Бухгалтерия: 2-93-86
- Диспетчерская служба (24/7):
- 2-24-51
- Мобильный: +375 (29) -88-19-20
- Отдел материально-технического снабжения: 2-96-76
- Абонентный отдел: 2-75-83
- Участок по установке и ремонту приборов учёта воды: 2-32-18
- Производственно-технический отдел (технические условия, подключение частных домов и т.д.):
2-96-58 - Юридический и кадровый отдел: 2-97-08
- Комплексная испытательная лаборатория: 2-57-58
Вышестоящая организация
- Гомельводоканал: 246050, г. Гомель, ул. Крестьянская, 31
Какие вопросы можно решить
- Передача показаний индивидуальных приборов учёта
- Регистрация/замена водосчётчиков
- Изменение собственника, количества проживающих
- Тарифы, начисления, квитанции
- Аварийные вызовы и устранение аварий на сетях
- Технические условия на подключение частных домов и предприятий
Важно! Для жителей калининградского Светлогорска все вопросы решаются в Центре обслуживания клиентов
по адресу ул. Калининградский проспект 56 или онлайн через личный кабинет.
Для жителей гомельского Светлогорска (РБ) — в филиале «Светлогорскводоканал» по ул. Авиационная, 70.