«Карачаево-Черкесскэнерго» — филиал ПАО «Россети Северный Кавказ», обеспечивающий надёжное электроснабжение города Карачаевск и всей Карачаево-Черкесской Республики. Ниже собраны актуальные контакты, способы оплаты, последние новости и телефоны экстренных служб.

Ключевые контакты для обращений

• Единая справочная служба: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Карачаевске:
  
  • Адрес: ул. Ленина, д. 46 (здание «Карачаевскэнерго»), 1-й этаж
  
  • Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
  
  • Тел.: +7 (878 312) -2-34
• Круглосуточная аварийно-ремонтная служба (АРС):
  
  • Тел.: +7 (878 312) -2-34, доб. 2
  
  • Мобильные бригады: +7 (878 312) -5-67
• Горячая линия по вопросам задолженности и реструктуризации:
  
  • Тел.: ###-###-####
  
  • E-mail: zadolzhnost@kkenergo.ru

Как и где оплатить электроэнергию без комиссии

1. Онлайн:
   • Личный кабинет на сайте rossetisk.ru
   • Мобильное приложение «Свет Онлайн» (Google Play | App Store)
2. Центры обслуживания клиентов:
   
   Карачаевск, ул. Ленина, 46 (кассы № 1-4)
3. Салоны «Связной», «Евросеть», «Почта России»:
   
   Комиссия 0 % при оплате через терминалы с логотипом «Россети СК».
4. Банкоматы и интернет-банки:
   
   СберБанк, ВТБ, «Дом.РФ» — выберите «Коммунальные услуги → Россети Северный Кавказ → Карачаево-Черкесскэнерго».

Онлайн-сервисы и Личный кабинет

• Личный кабинет потребителя:
  
  lk.rossetisk.ru
  
  (передача показаний, проверка долгов, подача заявок на техподключение)
• Телеграм-канал новостей:
  
  t.me/kkenergo
• WhatsApp чат-бот «Свет Онлайн»:
  
  Добавьте контакт +7 -28 350-55-44 и напишите «Старт».

Актуальные новости Карачаево-Черкесскэнерго

2026 год: плановые работы и ремонт

На 2026 год запланировано:

• 57 подстанций 35–110 кВ пройдут техническое обслуживание и ремонт.
• Будут отремонтированы 28 воздушных линий на общей протяженности 59,3 км.
• Завершена реконструкция подстанции 110 кВ «Цемзавод» в Чечне, что повышает надёжность сетей и Карачаевска.

Финансовые итоги 2025 года

• Жители региона оплатили 98,8 % потреблённой электроэнергии.
• Общая дебиторская задолженность населения на составила 156,6 млн руб.
• За январь–февраль 2026 года с недобросовестных потребителей взыскано 8,7 млн руб.

Что делать при отключении света

1. Убедитесь, что отключение не локальное (отключён ли автомат в квартире/доме).
2. Проверьте информацию в официальном Telegram-канале.
3. Позвоните в аварийно-ремонтную службу: +7 (878 312) -2-34 (доб. 2).
4. Если отключение связано с долгом, звоните на горячую линию реструктуризации: ###-###-####.
5. Для экстренных случаев (опасные обрывы проводов, падение опор) — 112 (МЧС).

Часто задаваемые вопросы

Как передать показания счётчика?

Через личный кабинет, приложение «Свет Онлайн», SMS на номер 1234 (формат: 123456 12345, где первые 6 цифр, лицевой счёт, последние — показания).

Как узнать задолженность?

Зайдите в lk.rossetisk.ru, введите лицевой счёт и нажмите «Проверить долг».

Можно ли заключить договор онлайн?

Да. Заполните форму на сайте rossetisk.ru/services/connection и прикрепите сканы документов.

Обратная связь

Помните: своевременное погашение платежей — залог стабильного электроснабжения вашего дома и всего Карачаевска!