В Карачаево-Черкесской Республике с 16 ноября 2020 года функционирует единственный региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) — ООО «ЭкоСервис». Компания обслуживает Черкесский городской округ и Ильичевское сельское поселение Прикубанского муниципального района. Ниже ‒ подробная инструкция: куда звонить‚ какие документы собрать‚ сколько платить и куда жаловаться.
Общая информация об ООО «ЭкоСервис»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЭкоСервис»
- Зона ответственности: весь Черкесск + с. Ильичевское и с. Пригородное Ильичевского СП
- Что делает: сбор‚ транспортировка‚ обезвреживание‚ утилизация и размещение ТКО
- Юридический адрес: 369000‚ КЧР‚ г. Черкесск‚ ул. Интернациональная‚ 48‚ офис 2
Где заключить договор (и какие документы нужны)
2.1 Адрес приёма документов
Центр «МРЦ»
г. Черкесск‚ ул. Международная‚ д. 109
Время работы: пн–пт 09:00–18:00
2.2 Список документов
- Ксерокопия паспорта собственника/арендатора
- Свидетельство ОГРН (или выписка из ЕГРЮЛ)
- Свидетельство ИНН
- Устав (1-я‚ 2-я и последняя страницы)
Физическим лицам достаточно паспорта и квитанции о праве собственности или выписки из ЕГРН.
Сколько стоит вывоз мусора в 2026 году
Тарифы утверждены Постановлением ГУ КЧР по тарифам и ценам №124 от г. (в ред. пост. №97 от г.).
3.1 Для жителей Ильичевского СП (с. Ильичевское‚ с. Пригородное)
- – : 54 руб./чел. в месяц
- – : 60 руб./чел. в месяц
3.2 Для жителей Черкесска
Тариф рассчитывается исходя из нормативов накопления ТКО (Правительство КЧР №14) и действующих тарифов регионального оператора. Точную сумму можно узнать:
- в личном кабинете МРЦ;
- по телефону горячей линии 8 (8782) -8-14-55;
- в мобильном приложении «ООО МРЦ» (Android и iOS).
Как оплатить без комиссии
- Личный кабинет на сайте operatortko.ru
- Мобильное приложение «МРЦ»
- Онлайн-сервисы Сбербанка‚ Почта Банка‚ «Касса 24»‚ «Город»‚ «Почта России»
- Терминалы и отделения Почты России без очередей
Обязанности собственников и управляющих компаний
5.1 Собственнику
- Заключить договор с региональным оператором (обязательно!)
- Обеспечить доступ к площадке накопления ТКО
- Не вывозить отходы самостоятельно без лицензии
5.2 Управляющей компании
- Установить контейнеры в исправном состоянии
- Освещать и расчищать подъезды к площадкам
- Контролировать график вывоза
Как сообщить о проблеме
Телефон горячей линии ООО «ЭкоСервис»:
- +7 (8782) -8-14-55 — общая справка
- +7 (8782) -8-42-28 — техническая поддержка
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00
Онлайн-формы обратной связи:
- Форма «Сообщить о проблеме»
- Email: info@operatortko.ru
Юридическая помощь и контролирующие органы
| Куда обращаться | Телефон / сайт | Виды вопросов |
|---|---|---|
| «Регоператоры.ру» (юр. консультация) | ###-###-#### бесплатно по РФ | споры по тарифам‚ нарушения |
| ГУ КЧР по тарифам и ценам | +7 (8782) -2-75-55 | утверждение тарифов‚ перерасчёты |
| Роспотребнадзор по КЧР | +7 (8782) -2-03-33 | санитарные нарушения |
Часто задаваемые вопросы
8.1 Квартира пустует — нужно ли платить?
Да. Плата начисляется от количества собственников (п.148(36) ПП №354). При временном отсутствии более 5 дней можно оформить перерасчёт, справку приносите в «МРЦ».
8.2 Можно ли вывозить мусор самому?
Только при наличии лицензии на транспортирование ТКО. В противном случае — штраф до 100 000 руб.
8.3 Где посмотреть карту контейнерных площадок?
На сайте Regoperatory.ru в разделе «Карта объектов».
Быстрый чек-лист для жителя
- Собрал паспорт и правоустанавливающие документы
- Заключил договор в «МРЦ»
- Установил мобильное приложение «МРЦ»
- Оплатил счёт без комиссии
- Следит за графиком вывоза и чистотой площадки