Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Общая информация о ТСЖ

Товарищество собственников жилья (ТСЖ), это юридическое лицо, созданное собственниками помещений в многоквартирном доме для совместного управления имуществом. Согласно Жилищному кодексу РФ, ТСЖ несёт ответственность за содержание общего имущества в многоквартирном доме и оказание коммунальных услуг.

Полный перечень работ, которые ТСЖ обязано или вправе выполнять

Текущее содержание общего имущества

• Уборка и санитарная обработка подвалов, чердаков, лестничных клеток, лифтовых шахт, кровли, придомовой территории
• Озеленение и благоустройство двора: покос травы, обрезка деревьев, посадка клумб, установка скамеек, урн, детских и спортивных площадок
• Удаление снега и наледи с крыш, тротуаров, подъездов, противогололёдная обработка
• Окраска и побелка фасадов, подъездов, подвалов, чердаков
• Замена ламп в местах общего пользования, ремонт выключателей и розеток
• Чистка кровли и водостоков от листвы, мусора, снега
• Проверка и прочистка вентиляции в квартирах и местах общего пользования

Техническое обслуживание инженерных систем

• Система отопления: опрессовка, промывка, ревизия стояков, радиаторов, ремонт тепловых пунктов
• Водоснабжение и канализация: профилактика и ремонт внутридомовых сетей, замена задвижек, кранов, прочистка засоров
• Электроснабжение: обслуживание распределительных щитов, замена автоматов, проверка заземления, аварийное освещение
• Газовое оборудование: контроль герметичности стояков, ремонт подъездных кранов, проверка датчиков загазованности
• Лифтовое хозяйство: ежедневные осмотры, регламентное ТО, ремонт кабин, чистка шахт, вызов аварийной службы

Капитальный и текущий ремонт

• Капремонт крыши: замена покрытия, утепление, гидроизоляция
• Ремонт фасадов: штукатурка, покраска, утепление, замена окон и дверей подъездов
• Замена внутридомовых инженерных сетей: стояков, труб, электропроводки
• Ремонт лестничных клеток и подъездов: покраска стен, ремонт полов, замена оконных стёкол и дверей
• Ремонт подвалов и чердаков: гидроизоляция, утепление, прокладка новых коммуникаций

Охрана, пожарная безопасность, видеонаблюдение

• Установка и обслуживание домофонов, видеокамер, систем контроля доступа
• Обслуживание пожарной сигнализации, огнетушителей, кранов внутреннего пожаротушения
• Организация услуг охраны в подъездах (через сторонние ЧОП)

Управление коммунальными услугами

• Распределение объёмов потреблённых услуг между собственниками и поставщиками
• Расчёты и начисления платы за коммунальные услуги
• Приём показаний приборов учёта и передача их поставщикам
• Организация установки и поверки общедомовых приборов учёта

Работы, которые ТСЖ может выполнять по решению общего собрания

• Установка спутниковых антенн, интернет-оптоволокна, кабельного ТВ
• Организация платной парковки во дворе, выделение мест для инвалидов, гостевых стоянок
• Создание колясочных и велокомнат, переоборудование чердаков
• Усиление фундамента и стен при наличии необходимости и решения общего собрания
• Ремонт и замена лифтов сверх лимита капремонта (при наличии дополнительных средств)

Контакты для обращений по вопросам работ ТСЖ

Федеральные и региональные инстанции

• Минстрой России
  127994, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 10/1
  Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по РФ)
  Официальный сайт: minstroy.gov.ru
• Госжилнадзор Московской области
  140700, г. Люберцы, ул. 3-е Почтовое отделение, д. 7
  Телефон: 8 (495) -52-00-00
  Онлайн-приёмная: gzn.mosreg.ru
• Госжилнадзор Санкт-Петербурга
  191124, г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 11
  Телефон: 8 (812) -76-66-66 (многоканальный)
  e-mail: info@gzn-spb.ru

Жалобы и обращения через порталы

1. Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «ЖКХ», подраздел «Приём жалоб на управляющие организации»
2. Роспотребнадзор — для жалоб на качество коммунальных услуг: rospotrebnadzor.ru
3. Прокуратура РФ, онлайн-приёмная: ipriem.genproc.gov.ru

Контакты для примера: Москва и Московская область

Краткий алгоритм: что делать, если ТСЖ не выполняет свои обязанности

1. Фиксируйте нарушение фото/видео, составляйте акты, собирайте подписи соседей
2. Направьте письменную претензию председателю ТСЖ с копией в управляющую компанию (если управление передано)
3. Ждите 30 дней на официальный ответ
4. Подайте жалобу в Госжилнадзор вашего региона через портал «Госуслуги» или лично
5. При нарушениях закона обращайтесь в прокуратуру или суд

Важно! Перед обращением в органы власти сохраняйте все документы: квитанции, протоколы общих собраний, договора управления, акты проверок и переписку с ТСЖ.