В Тольятти региональный оператор капитального ремонта многоквартирных домов выполняет одновременно функции технического заказчика, финансового «кошелька» и информационного центра. Ниже — полная инструкция, куда обращаться за разъяснениями, как проверить задолженность, подать заявку на субсидию и контролировать ход работ.
Кто является региональным оператором капремонта в Тольятти
Функции регионального оператора в Самарской области (в т.ч. в Тольятти) возложены на АО «Фонд капитального ремонта Самарской области». Компания создана постановлением Правительства Самарской области № 595 от .
Полномочия оператора
- сбор взносов с собственников;
- формирование и ведение регионального реестр МКД;
- разработка многолетних программ капремонта;
- подбор подрядчиков и контроль качества работ;
- информирование жителей о сроках и объёмах ремонта.
Как узнать, когда и что будут ремонтировать в вашем доме
- Зайдите на официальный сайт Фонда.
- В разделе «Реестр МКД» введите адрес дома или кадастровый номер.
- Откройте карточку дома: там указан год включения в программу, перечень работ и сроки.
Совет. Если на вашем доме нет плановых работ в ближайшие 3 года, можно инициировать внеочередной ремонт — через общее собрание собственников.
Размер взноса и способы оплаты
С минимальный тариф в Самарской области составляет 9,10 руб./м² в месяц (постановление № 584 от ). Для Тольятти действует базовая ставка без повышающих коэффициентов.
Где платить
- в квитанции ЖКХ — отдельная строка «Взнос на капремонт»;
- через личный кабинет на pay.fcr63.ru;
- в мобильном приложении «Самара-ЭПД»;
- в отделениях «Почта Банк», «Сбер», «Тинькофф» по штрих-коду.
Как получить субсидию или льготу
Категории получателей 100 % компенсации
- Герои СССР, РФ, полные кавалеры ордена Славы;
- инвалиды I и II группы, дети-инвалиды;
- участники и инвалиды ВОВ, труженики тыла;
- ветераны боевых действий;
- одиноко проживающие неработающие пенсионеры ≥ 70 лет.
Категории получателей 50 % компенсации
- одиноко проживающие пенсионеры 70–80 лет;
- семьи пенсионеров ≥ 70 лет, если совокупный доход ниже 1,5-кратной величины прожиточного минимума.
Как подать заявление
- Сформировать пакет: паспорт, свидетельство собственника, справки о доходах, реквизиты счёта.
- Через Госуслуги Самарской области — раздел «Социальная поддержка → Субсидии на капремонт».
- Или лично в МФЦ «Мои документы» Тольятти.
Контроль качества и жалобы на подрядчика
По окончании ремонта подрядчик обязан:
- составить акт выполненных работ;
- разместить техническую документацию в подъезде;
- обеспечить гарантию не менее 5 лет на кровлю и 3 года на остальные элементы.
Если обнаружены дефекты:
- Фиксируйте фото/видео и составьте акт несоответствий.
- Отправьте обращение через личный кабинет на fcr63.ru или на горячую линию.
- Если ответа нет в течение 30 дней, обращайтесь в жилищную инспекцию Самарской области (адрес и телефон ниже).
Контакты для обращений в Тольятти
- Региональный оператор, АО «Фонд капитального ремонта Самарской области»
• Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Приёмная: +7 (846) -07-63-63
• Адрес: 445036, г. Тольятти, ул. Горького, 56а, офис 301
• E-mail: info@fcr63.ru
• Часы работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) - МФЦ «Мои документы» г. Тольятти
• Тел.: +7 (8482) -7-05-55
• Адрес: ул. 40 лет Победы, 77
• Подразделения в районах:- Автозаводский район — ул. Дзержинского, 10;
- Центральный район, ул. Юбилейная, 28;
- Комсомольский район — ул. Димитрова, 7.
- Жилищная инспекция Самарской области
• Тел.: +7 (846) -32-02-02
• Адрес: 430004, г. Самара, ул. Мичурина, 77
• Электронная приёмная: gissamara.ru - Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области
• Тел.: +7 (846) -33-20-00
• Адрес: 443030, г. Самара, ул. Красноармейская, 140
Полезные онлайн-ресурсы
- fcr63.ru — официальный сайт Фонда: реестр МКД, онлайн-оплата, личный кабинет.
- samara.gosuslugi.ru, подача заявлений на субсидии и компенсации.
- Telegram-канал @fcr63news — оперативные новости и графики ремонтов.
- Группа ВКонтакте «Капремонт 63» — ответы специалистов в комментариях.
Чтобы не пропустить важные сроки и получить положенные льготы, сохраните телефон горячей линии ###-###-#### и добавьте сайт fcr63.ru в закладки. При появлении вопросов по качеству работ или размеру платежей смело обращайтесь в перечисленные контактные центры — сотрудники оператора обязаны дать разъяснение в течение 10 рабочих дней.