Самое главное помнить, что правильное указание адреса и контактных данных позволяет быстро решить любые вопросы,
связанные с энергоснабжением, оплатой счетов и техническим обслуживанием. Ниже представлена полная информация о
офисе ТНС Энерго в г. Каменск‑Шахтинский (Ростовская область).
Основные реквизиты компании
- Полное название: Публичное акционерное общество «ТНС Энерго» (региональное отделение Ростов‑на‑Дону).
- Адрес (главный абонентский пункт): улица Щаденко, 48, г. Каменск‑Шахтинский, Ростовская область, 347809
- Дополнительный адрес (второй абонентский пункт): Коммунистический переулок, 106, г. Каменск‑Шахтинский, 347811
- Телефон справочной службы (круглосуточно): 7 (800) -75‑22‑61
- Телефон офиса в Щаденко: 7 (800) -01‑16‑34
- Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
- Часы работы: с 08:00 до 20:00 (пн‑пт), суббота — с 09:00 до 15:00, воскресенье — выходной.
Как добраться до офиса ТНС Энерго
Офис расположен в центральной части города, в районе улицы Щаденко. До него удобно добираться:
- На личном автомобиле: воспользоваться навигационной системой, указав «ТНС Энерго, ул. Щаденко, 48». На
территории имеется бесплатная парковка для клиентов. - Общественным транспортом: автобусные маршруты № 4, 12, 18 останавливаются у остановки «Щаденко». Пеший
путь от остановки до здания составляет около 2‑х минут. - Пешком: если вы находитесь в центре города, офис находится в шаговой доступности от площади
Победы и главного железнодорожного вокзала.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь, используйте один из способов ниже. Каждый способ
подробно описан, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный вариант.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 7 (800) -75‑22‑61
Для: сообщения о перебоях, аварийных отключениях, уточнение задолженности, запросы о порядке оплаты. - Телефон офиса в Щаденко (рабочие часы): 7 (800) -01‑16‑34
Для: записи на прием к специалисту, уточнение графика работы, получение справок. - Электронная почта: info@rostov.tns-e.ru
Для: отправки письменных запросов, получения официальных документов, подачи жалоб в письменной форме. - Онлайн‑чат на официальном сайте: rostov.tns-e.ru
Для: быстрых консультаций в рабочее время, получения рекомендаций по оплате и оформлению услуг. - Личный кабинет «ТНС Энерго»: Вход в кабинет
Для: просмотра текущих показаний счетчиков, оплаты онлайн, подачи заявок на техническое обслуживание. - Почтовый ящик для подачи официальных жалоб: 125001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, 12, офис 3.
Для: юридически значимых обращений, требующих официального подтверждения получения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оплатить счёт за электроэнергию?
Оплатить можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте rostov.tns-e.ru (банковская карта, онлайн‑банк);
- В терминалах оплаты, расположенных в торговых центрах и банках города (список терминалов доступен на сайте).
- Через мобильное приложение «ТНС Энерго» (доступно для Android и iOS).
- Наличными в офисе ТНС Энерго (по адресу ул. Щаденко, 48) в рабочие часы.
Куда обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии?
Необходимо сразу же позвонить на горячую линию 7 (800) -75‑22‑61. Оператор оформит заявку,
после чего диспетчерская служба направит бригаду в ваш район в течение 1‑2 часов (в зависимости от загруженности).
Можно ли подать заявку на переоформление договора онлайн?
Да. Для этого зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Договоры», заполните форму переоформления и прикрепите
скан копий необходимых документов. После проверки специалистом ваш запрос будет одобрен в течение 3‑5 рабочих дней.
ТНС Энерго в Каменском‑Шахтинском – надёжный партнёр по энергоснабжению. Зная точный адрес, телефоны и
способы связи, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием электроэнергии. Самое главное помнить,
что все контакты работают в согласованном режиме, а официальные источники (сайт, телефон горячей линии и личный
кабинет) предоставляют актуальную информацию.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Мы всегда
готовы помочь!