Энергосбыт Плюс — основной поставщик электроэнергии и тепловых ресурсов для жителей города Нижняя Тура и близлежащих населённых пунктов. Ниже вы найдёте актуальную информацию о графике работы офиса‚ точном адресе‚ телефонах для связи‚ а также советы‚ как быстро решить бытовые вопросы без очередей.

График работы офиса на 40 лет Октября‚ 39

• Будние дни: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед обычно с 12:00 до 13:00‚ уточняйте по телефону).
• Суббота и воскресенье: выходные.
• Предпраздничные дни: сокращённый день до 16:00. Информацию о таких днях публикуют заранее на официальном сайте и в группах соцсетей.

Контакты для обращения

Справочная служба для физических лиц

• Телефон: +7 (34342) —80-54
• Режим работы кол-центра: будни 08:00–17:00 (в пиковые дни линия загружена; рекомендуем звонить до 10:00 или после 15:00).
• Дополнительный номер: +7 (34342) —63-03 — техническая поддержка личного кабинета и передача показаний счётчиков.

Онлайн-каналы

• Официальный сайт: ekb.esplus.ru
• Личный кабинет клиента: вход через тот же сайт. Позволяет:
  1. передавать показания счётчиков;
  2. оплачивать счета без комиссии;
  3. отслеживать начисления и подавать заявки на перерасчёт;
• Социальные сети:
  • Vkontakte — новости и чат с оператором;
  • YouTube — инструкции по работе с ПУ и отчёты о ремонтных работах;
  • Одноклассники — вопрос-ответ каждую среду в 14:00 (живой эфир).

Адрес для личного визита

603122‚ Свердловская обл.‚ г. Нижняя Тура‚ ул. 40 лет Октября‚ д. 39.
Ориентир: здание рядом с гостиницей «Центральная»‚ второй этаж‚ окно № 6 — персональный приём Любови Токсаровой (по отзывам клиентов‚ самое оперативное окно).

Как доехать

• На автомобиле: въезд со стороны ул. Малышева‚ бесплатная парковка у гостиницы.
• Общественный транспорт: автобусы № 3‚ 7‚ 15 — остановка «ДК Металлург»; далее 3 минуты пешком.

Часто задаваемые вопросы

Почему квитанция приходит 16-го числа‚ а срок оплаты до 15-го?

Это техническая ошибка печати. Срок оплаты всегда продлевается автоматически до 25-го числа месяца. Подтверждение можно получить по телефону 9-80-54 или в личном кабинете.

Можно ли передать показания по SMS?

Да; Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате: код_абонента#показания. Ответ приходит в течение 15 минут.

Как подать заявку на перерасчёт при отсутствии потребления?

1. Сфотографируйте счётчик на фоне газеты (дата должна быть видна).
2. Загрузите фото в личный кабинет или принесите распечатку в офис.
3. Заявка рассматривается до 5 рабочих дней.

Советы по экономии времени

• Вторник и четверг, самые малолюдные дни.
• Запись на приём онлайн доступна в личном кабинете (вкладка «Онлайн-очередь»).
• При звонке используйте «быстрый код» 1-3-2 в голосовом меню — прямое соединение с отделом начислений.

Обратная связь и жалобы

Если вы столкнулись с грубостью или несоблюдением графика‚ оставьте обращение:
Эл. почта: nt@esplus.ru
Телеграм-канал «ЭС Плюс НТ»: @esplus_nt — модератор отвечает в течение 2 часов в рабочее время.