Ключевые события 2025 года
Акция «Списание пени» для физических лиц
С 1 по 31 августа 2025 года РОСТтех провёл масштабную акцию по списанию пени для физических лиц. Условия участия:
- подать заявление в любой офис компании или через электронную приёмную до 31 августа 2025 года включительно;
- иметь просроченную задолженность не более 36 месяцев;
- оплатить текущие начисления за последние 3 месяца.
По итогам акции списано более 28 млн рублей пени для 14 700 жителей края.
Значительное снижение числа обращений на горячую линию
За 2025 год специалисты контакт-центра РОСТтех приняли около 23 400 обращений, что на 32 % меньше, чем в 2024 году. Среди основных причин снижения:
- запуск мобильного приложения «РОСТтех-Камчатка»;
- обновление парка контейнеров (закуплено 5 800 новых ёмкостей);
- двукратное сокращение сроков вывоза ТКО в отдалённых районах.
Смена руководства
10 октября 2025 года губернатор Камчатского края Владимир Солодов подписал указ об увольнении генерального директора АО «Спецтранс-Камчатка» (дочерняя структура РОСТтех) Андрея Левченко. Исполняющим обязанности назначен Евгений Морозов, ранее руководивший Сахалинским филиалом РОСТтех.
Контакты для обращений
Единая горячая линия РОСТтех-Камчатка
- Телефон: 8 (4252) -2-22-02 (круглосуточно)
- Ватсап / Телеграм-бот: +7 (4252) -2-22-02
Центральный офис в Петропавловске-Камчатском
Адрес: ул. Ленинградская, 10, офис 401
График работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
Электронная почта: info@rosttech-kamchatka.ru
Филиалы и приёмные
| Город / район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Елизово | ул. Тушканова, 5 | 8 (4252) -7-77-17 |
| Вилючинск | ул. Крылова, 2а | 8 (4252) -5-55-10 |
| Мильково | ул. Советская, 18 | 8 (4253) -7-77-14 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.rosttech-kamchatka.ru
- Мобильное приложение: «РОСТтех-Камчатка» (Android, iOS)
- Приём заявок на вывоз крупногабаритного мусора: zakaz.rosttech-kamchatka.ru
Как быстро решить проблему: алгоритм действий
- Зафиксируйте нарушение — сфотографируйте переполненные контейнеры или несвоевременный вывоз.
- Отправьте заявку через мобильное приложение или сайт (раздел «Обращения»).
- Получите номер заявки в SMS и следите за статусом онлайн.
- При отсутствии реакции в течение 3 рабочих дней — позвоните на горячую линию и назовите номер заявки.
Важные напоминания
- Если вы не получили квитанцию, проверьте электронную почту или личный кабинет — с 2026 года РОСТтех переводит 100 % расчётов в электронный формат.
- Для юридических лиц все вопросы по договорам и закупкам решаются через отдел корпоративных клиентов: corp@rosttech-kamchatka.ru, тел. 8 (4252) -2-22-05.
- Если требуется вывоз опасных отходов (ртуть, люминесцентные лампы, аккумуляторы), звоните в службу экологической безопасности: 8 (4252) -2-22-12.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных каналов связи — специалисты РОСТтех работают без выходных и обязательно помогут!