Самое главное помнить: точные и актуальные контакты «Камчатэнерго» в Елизово помогут быстро решить вопросы с электроснабжением, подать показания счётчиков, оформить заявку на технологическое присоединение или получить экстренную помощь при аварии.
Единая федеральная справочная служба
- Круглосуточный контакт-центр ПАО «Камчатэнерго»:
8 800 100 3 333 (бесплатно по России) - Короткий номер с мобильных:
13 33 (для абонентов МТС, МегаФон, Билайн, Yota)
Районный офис в г. Елизово
Адрес и режим работы
- Фактический адрес: 684000, Камчатский край, г. Елизово, ул. Завойко, 12
- График приёма абонентов:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Сб, Вс: выходные дни
- Как добраться: автобус № 7, остановка «Завойко», 150 м пешком в сторону центра;
Телефоны и электронная почта офиса Елизово
- Специалист по обслуживанию населения:
+7 41531 6-11-04 - Бухгалтерия (вопросы оплаты, акты сверки):
+7 41531 6-11-05 - Электронная почта:
elizovo@kamchatenergo.ru
Экстренные и аварийные службы
- Дежурная аварийно-ремонтная служба (АРС):
8 800 100 3 333 (выбор пункта 2 в голосовом меню) - СМС-чат аварийной службы:
+7 914 012 33 33 (коротко опишите адрес и характер неполадки)
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет абонента:
kamchatenergo.ru/lk - Мобильное приложение «Камчатэнерго»:
- App Store: Камчатэнерго-ЛК
- Google Play: Камчатэнерго-ЛК
- Онлайн-оплата без комиссии:
kamchatenergo.ru/payment - Госуслуги (подключение/отключение):
gosuslugi.ru → ЖКХ → Электроснабжение
Мессенджеры и социальные сети
- Телеграм-бот «ЭнергоКамчатка»:
t.me/kamchatenergo_bot - WhatsApp Business:
+7 914 012 33 33 (режим 09:00–18:00 по камчатскому времени) - ВКонтакте:
vk.com/kamchatenergo - Одноклассники:
ok.ru/kamchatenergo
Дополнительные контакты по отдельным вопросам
- Юридический отдел (претензии, договоры энергоснабжения)
- Тел.: +7 4152 49-50-60 (доб. 3104)
- E-mail: law@kamchatenergo.ru
- Отдел технологического присоединения (подключение мощности для дома/бизнеса)
- Тел.: +7 4152 49-50-60 (доб. 2105)
- Онлайн-заявка: kamchatenergo.ru/tp
- Колл-центр для корпоративных клиентов
- Тел.: 8 800 234 0 234
- E-mail: b2b@kamchatenergo.ru
Полезные советы при обращении в «Камчатэнерго»
- При звонке в контакт-центр держите под рукой персональный счёт/договор и паспортные данные — это ускорит идентификацию.
- Используйте голосовое меню цифрой «0» для быстрого перехода к оператору.
- Для подачи показаний счётчика достаточно отправить СМС в формате: «ПОКАЗАНИЯ счётчик_номер показание_кВт» на номер 8 914 012 33 33.
- Если офис закрыт, все операции можно выполнить через личный кабинет или мобильное приложение, они доступны 24/7.
Самое главное помнить: контакты «Камчатэнерго» в Елизово работают круглосуточно. При сохранении номеров в телефоне укажите их с пометкой «Энергосбыт», чтобы быстро найти нужный канал связи в любое время суток.