Важно: если вам нужно быстро попасть именно в абонентский отдел, обратите внимание на обновлённые контакты и новый фактический адрес приёма граждан. Ниже приведены актуальные данные на март 2026 года.
Ключевые контакты абонентского отдела
- Единый call-центр: ###-###-#### (временно недоступен, см. альтернативы ниже)
- Резервные мобильные операторов:
- ###-###-####
- ###-###-####
- Оперативно-диспетчерская по Белгороду: ###-###-####
- Городская справочная: 582-582
По старому номеру (иногда упоминается в документах):
- Абонентский отдел: +7 (4722) -0-65-39
- Оперативная диспетчерская: +7 (4722) -0-65-44, +7 (4722) -0-65-37
- Дополнительно: +7 (4722) -5-12-25
Новый офис абонентского отдела
Адрес: Белгород, ул. Николая Чумичёва, д. 122
(до марта 2025 года офис располагался на ул. 3-го Интернационала, 40, но приём граждан был переведён).
Режим работы офиса
- Понедельник–Пятница: с 08:00 до 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Уточняйте график перед визитом — праздничные дни могут отличаться.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт организации: beloblvodokanal.ru
- Вход в личный кабинет:
- требуется регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паспортным данным;
- в кабинете можно посмотреть начисления, оплатить услуги, подать показания счётчиков.
- Обратная связь через сайт: форма «Написать секретарю» → ответ приходит на e-mail.
Как проехать
- от ж/д вокзала: маршрутное такси № 116, 140 до остановки «Ул. Чумичёва»;
- от автовокзала: автобусы № 3, 17, 33 — выходите на «Поликлиника № 4», далее 200 м пешком.
Советы перед звонком
- Подготовьте лицевой счёт или номер квитанции, оператор быстрее найдёт вас в базе.
- Если звоните с мобильного, сохраните все резервные номера (915-…) на случай занятости линии.
- При личном визите возьмите паспорт и последнюю квитанцию.
Краткий FAQ
- Не дозвониться по ###-###-#### — что делать?
- Используйте мобильные номера ###-###-#### или ###-###-####, либо позвоните в городскую справочную 582-582.
- Можно ли оплатить долг без визита в офис?
- Да, через личный кабинет на beloblvodokanal.ru или любой платёжный сервис (Сбербанк-Онлайн, Госуслуги и др.).
- Как быстро приходят деньги на счёт?
- Обычно в течение 1–3 рабочих дней при оплате онлайн.
Внимание! Все телефоны указаны по состоянию на 23 марта 2026 года. Возможны временные изменения в праздничные и выходные дни. Перед поездкой рекомендуем уточнять информацию на официальном сайте или по горячим мобильным номерам.