В Архангельске услугами водоснабжения и водоотведения управляет МУП «Водоканал».
Чтобы квитанции за воду рассчитывались корректно‚ жителям необходимо до 25-го числа каждого месяца передавать фактические показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ).
Ниже собраны все актуальные на март 2026 года способы и контакты для обращений.
Передача показаний по СМС
- Номер телефона:
+7 -03 767 61 81 - Формат сообщения:
НОМЕР_СЧЁТЧИКА#ПОКАЗАНИЯ_ХВС#ПОКАЗАНИЯ_ГВС - Важно: в одном SMS можно указать сразу два счётчика (холодная и горячая вода)‚ разделяя показания символом «#».
Ответное SMS-подтверждение приходит в течение 1–2 минут.
Личный кабинет на сайте водоканала
- Адрес сайта: https://arhvodokanal.ru
- Возможности личного кабинета:
- передача показаний онлайн;
- история начислений и оплат;
- загрузка электронных квитанций;
- отправка заявок в техподдержку.
- Регистрация: требуеться ввести номер лицевого счёта и последние 6 цифр серийного номера счётчика.
Мобильное приложение «Росводоканал»
- Где скачать: App Store и Google Play по запросу «Росводоканал».
- Преимущества: push-уведомления о близком окончании срока передачи‚ сканер штрих-кода счётчика‚ сохранение истории показаний.
Горячая линия и офисы продаж
Единая справочная служба Архводоканала
- Телефон:
+7 (8182) -5-03-03 - Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00.
Центральный офис приёма показаний
- Адрес: г. Архангельск‚ ул. Касаткиной‚ д. 9.
- Телефон: в центральном офисе телефона не указано; для уточнения информации звоните по
65-03-03. - Режим работы касс: пн–пт 08:30–18:00‚ сб 09:00–15:00.
Диспетчерская служба аварийно-ремонтной службы
- До 20:00:
30-36-37 - После 20:00 и круглосуточно:
30-36-84
Дополнительные каналы
- Электронная почта: pokazaniya@arhvodokanal.ru
(письмо должно содержать адрес‚ лицевой счёт и фото счётчика). - Viber-бот: найдите «АрхВодоканал» в поиске Viber‚ отправьте «/start» и следуйте инструкциям.
- QR-код на квитанции: отсканируйте код в любом QR-сканере — откроется форма ввода показаний.
Что важно помнить
- Сроки: показания принимаются с 15-го по 25-е число текущего месяца. Просроченные данные не учитываются.
- Проверка: сотрудники МУП «Водоканал» имеют право в любой момент проверить фактические показания счётчиков. Расхождения могут привести к перерасчёту.
- Поверка счётчиков: обязательная поверка ИПУ проводится не реже 1 раза в 6 лет. Записаться можно через личный кабинет или по телефону
65-03-03.
Своевременная передача данных помогает избежать переплат и недоплат‚ а также позволяет водоканалу корректно планировать работу насосных станций и очистных сооружений.