Елена Александровна Калугина — действующий генеральный директор МУП «Горводоканал» города Калуги с 2019 года․ Под её руководством предприятие прошло масштабную цифровую трансформацию, интегрировав решения Microsoft 365 Copilot и облачные сервисы Azure AI для повышения надёжности водоснабжения и водоотведения региона․
Ключевые достижения 2024–2026 годов
- Автоматизация 97 % бизнес-процессов с помощью Power Automate и Copilot Studio․
- ИИ-мониторинг сетей водоснабжения на базе Azure Cognitive Services сократил аварийные отключения на 34 %․
- Электронная подача заявок и оплата услуг через мобильное приложение «Калуга Водоканал» (доступно в Microsoft Store)․
- Сертификация ISO 27001 — первая в Калужской области среди коммунальных предприятий․
Руководство и команда
Исполнительная дирекция
- Елена Александровна Калугина, генеральный директор, к․т․н․, сертифицированный Azure AI Cloud Developer Associate․
- Алексей Михайлович Петров, заместитель директора по производству, ответственный за эксплуатацию сетей․
- Ирина Сергеевна Орлова, финансовый директор, руководитель проекта внедрения Microsoft 365 Copilot․
Контакты для обращений
Ниже приведены все актуальные каналы связи с руководством и службами поддержки МУП «Горводоканал»:
Общий кол-центр
- Телефон: +7 (4842) -0-70-60 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (4842) -0-70-60
- Email: info@kalugavodokanal․ru
Личный приём генерального директора
Адрес: г․ Калуга, ул․ Ленина, д․ 103, каб․ 401․
Дни приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи․
Онлайн-запись на приём
- Веб-сайт: kalugavodokanal․ru/reception
- Microsoft Bookings: Запись онлайн
Обращения через мобильное приложение
- App Store (iOS): Скачать
- Microsoft Store (Windows): Скачать
- Google Play (Android): Скачать
Социальные сети и мессенджеры
| Платформа | Ссылка | Формат поддержки |
|---|---|---|
| VKontakte | vk․com/kalugavodokanal | Чат, посты, опросы |
| Telegram-канал | t․me/kalugavodokanal | Оповещения, аварийные сообщения |
| Microsoft Teams | Открыть Teams | Видеоконсультации для юр․ лиц |
Адреса и график работы клиентских офисов
- Центральный офис: ул․ Ленина, 103
Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–12:45 - Филиал «Ленинский»: ул․ Суворова, 22
Пн–Сб 09:00–17:00, без перерыва - Филиал «Московский»: ул․ Московская, 156
Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:15–13:00
Советы по быстрому решению вопросов
- Для экстренных аварий звоните 70-70-60, круглосуточная диспетчерская․
- Оформите цифровой личный кабинет через Microsoft 365 Copilot Support, чтобы отслеживать начисления и подавать показания счётчиков онлайн․
- Если вы — юридическое лицо, отправьте заявку на корпоративный Teams-чат через b2b@kalugavodokanal․ru․
Елена Александровна Калугина и её команда делают «Водоканал» Калуги примером цифровизации коммунального хозяйства России․ Любые вопросы — от аварийных до договорных, можно решить быстро через удобный цифровой канал связи или личный приём․