Калугаэнерго — ключевая системообразующая территориальная сетевая организация, с г․ входящая в структуру ПАО «Россети Центр и Приволжье»․ Основной офис обслуживания потребителей расположен по адресу ул․ Салтыкова-Щедрина, 78, г․ Калуга․ Ниже — вся актуальная контактная информация, часы работы, перечень услуг и официальные каналы связи․
Контактные данные центрального офиса
- Адрес: 248002, г․ Калуга, ул․ Салтыкова-Щедрина, д․ 78․
- Телефон «горячей линии» / аварийно-диспетчерская служба: 8 (800) -20-02-20 (бесплатно по России, круглосуточно)․
- Отдел по работе с потребителями: 7 (4842) -3-38-68 (пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)․
- Факс: 7 (4842) -6-21-17․
- E-mail: info@kaluga․energo․ru
- Официальный сайт: https://www․mrsk-uw․ru (раздел «Филиалы → Калугаэнерго»)․
Важно: вышеуказанные телефоны и e-mail являются едиными для приёма заявок, консультаций, подключения/отключения электроэнергии, а также фиксации аварий․
Дополнительные офисы и отделения
Оперативно-выездная бригада «Энергонадзор»
- Адрес: Грабцевское шоссе, 99, г․ Калуга․
- Режим работы: пн-пт 09:00–17:00 (без обеда)․
- Телефон: 7 (4842) -3-38-68 (доб․ 1-2)․
Калужские городские электрические сети (филиал Калугаэнерго)
- Адрес: ул․ Салтыкова-Щедрина, 78, 1-й этаж․
- Режим работы: круглосуточно (аварийная служба)․
- Телефон: 8 (800) -20-02-20 (доб․ 2)․
Как добраться
Остановка общественного транспорта — «Площадь Победы»․ От ж/д вокзала Калуга-1 — автобус № 6, 12, 42, 52 (10–12 минут)․ От ТЦ «Калуга-Град» — 5 минут пешком․
Перечень услуг, оказываемых в центральном офисе
- Приём заявлений на технологическое присоединение к электрическим сетям (ЮЛ, ИП, физлица)․
- Оформление договоров энергоснабжения и электропередачи․
- Выдача технических условий, расчёт мощности․
- Подключение новых объектов капитального строительства․
- Контроль качества электроэнергии и устранение перенапряжений/провалов напряжения․
- Плановые и аварийные отключения (оповещение потребителей)․
- Установка, замена, опломбировка счётчиков электроэнергии․
- Консультации по «Личному кабинету» на сайте ПАО «Калужская сбытовая компания»․
Онлайн-ресурсы и «Личный кабинет»
- Личный кабинет Калужской сбытовой компании (KSK): https://ksk-44․ru/lk — оплата счетов, отправка показаний, подача заявлений․
- Мобильное приложение: «Россети Центр и Приволжье» (iOS/Android)․ Вкладка «Калугаэнерго»․
- Официальный Telegram-канал: t․me/kalugaenergo — оперативные новости об отключениях и плановых работах․
Аварийно-спасательные и экстренные службы города
| Название службы | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Калугаэнерго (диспетчер) | ул․ Салтыкова-Щедрина, 78 | 8 (800) -20-02-20 |
| Калугатеплосеть | ул․ Салтыкова-Щедрина, 80 | 7 (4842) -6-21-17 |
| Горгаз | ул․ Батурина, 2 | 04 (со всех операторов) |
| Водоканал | ул․ Кирова, 26 | 7 (4842) -3-05-50 |
На что жаловаться и куда обращаться
- Нарушение сроков подключения — пишите на электронную приёмную: mrsk-uw․ru/reception
- Некачественное обслуживание счётчиков — звоните 8 (800) -20-02-20 (доб․ 4), выбирайте пункт «Контроль качества»․
- Коррупция/махинации — антикоррупционный отдел: anticor@kaluga․energo․ru
Самое главное запомнить
Единый бесплатный номер для жителей Калуги и Калужской области — 8 (800) -20-02-20․ Звонок со всех операторов бесплатный, линия работает 24/7․ Сохраните его в мобильном прямо сейчас!