Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 646070, Омская область, г. Калачинск, ул. Ленина, 34
- Телефон: +7 (3812) -3-70-01
- Факс: +7 (3812) -3-70-02
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Единая справочная служба
- Круглосуточно: 104 (со всех операторов)
- Мобильный: ###-###-#### (бесплатно по России)
- E-mail: help@regiongaz.ru
Экстренные и аварийные службы
- Диспетчерская служба: +7 (3812) -3-70-03 (круглосуточно)
- Аварийная служба: 104 или +7 (3812) -1-12-34
- Мобильная аварийная бригада: +7 -34 911-23-45
Отдел продаж и подключения
- Телефон: +7 (3812) -3-70-04
- E-mail: sales@regiongaz.ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30
- Личный кабинет online: lk.regiongaz.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
ЦОК «Центральный»
- Адрес: ул. Ленина, 34 (вход с ул. Социалистическая)
- Телефон: +7 (3812) -3-70-10
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
ЦОК «Северный»
- Адрес: микрорайон Северный, ул. Социалистическая, 8
- Телефон: +7 (3812) -3-70-11
- Режим работы: пн–пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00
ЦОК «Железнодорожный»
- Адрес: ул. Паровозная, 2 (вокзальный комплекс)
- Телефон: +7 (3812) -3-70-12
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30
WhatsApp и Telegram чат-боты
- WhatsApp: +7 (3812) -3-70-00
- Telegram: @RegionGazBot
- Режим работы чат-ботов: 08:00–20:00 (ежедневно)
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: kala-omsk.regiongaz.ru
- Личный кабинет: lk.regiongaz.ru
- Мобильное приложение:
- Google Play
- App Store
- Instagram: @regiongaz_kal
- ВКонтакте: vk.com/regiongaz_kal
Бухгалтерия и оплата
- Телефон: +7 (3812) -3-70-20
- E-mail: buh@regiongaz.ru
- Платёжный терминал: ул. Ленина, 34 (центральный офис) — круглосуточно
- Реквизиты для оплаты: ссылка
Юридический отдел
- Телефон: +7 (3812) -3-70-30 (доб. 3)
- E-mail: legal@regiongaz.ru
- Приём граждан: пн–пт 09:00–16:00 (по предварительной записи)
Контакт-центр для корпоративных клиентов
- Телефон: +7 (3812) -3-70-40
- E-mail: b2b@regiongaz.ru
- Время работы: пн–пт 08:00–18:00
Обратная связь и жалобы
- Форма обратной связи: kala-omsk.regiongaz.ru/feedback
- Горячая линия контроля качества: +7 (3812) -3-70-99
- E-mail качества: quality@regiongaz.ru
Важно: при обращении в любую службу «Калачинск РегионГаз» имейте при себе номер лицевого счёта и паспорт, чтобы специалисты могли быстро идентифицировать вас в системе.