С 1 января 2026 года вступили в силу новые обязательные требования к раскрытию информации управляющими компаниями (УК), ТСЖ и жилищными кооперативами. Теперь отчётность за предыдущий год подаётся по единой форме и размещается в открытом доступе. Ниже — подробный перечень сведений, которые вы вправе требовать от своей управляющей организации, а также контакты органов, куда можно обратиться в случае отказа.

Что изменилось с 2026 года

• Единая форма отчётности. Утверждена постановлением Правительства РФ от № 731 (в редакции 2025 г.).
• Срок подачи. Не позднее 31 марта текущего года за отчётный 2025 год.
• Открытый доступ. Данные размещаются в ГИС ЖКХ и региональных ИС.
• Расширенный перечень сведений. Появились новые обязательные блоки: «Качество услуг», «Социальные льготы», «Состояние общего имущества».

Исчерпывающий список сведений, которые обязана предоставить УК

2.1 Общая информация о компании

1. Полное наименование и организационно-правовая форма.
2. ИНН, ОГРН, ОКПО, дата и номер лицензии на управление МКД.
3. Адрес постоянно действующего исполнительного органа.
4. Ф. И. О. руководителя и главного инженера, контактные телефоны, e-mail, график личного приёма жильцов.
5. Официальный сайт и страницы в соцсетях, где публикуются новости и документы.

2.2 Список объектов управления

• Полный перечень домов, переданных в управление, с адресами, годом постройки, количеством квартир, этажностью, степенью износа и благоустроенности.
• Дома, по которым договор управления расторгнут, с указанием причины и даты расторжения.

2.3 Финансовая отчётность

• Бухгалтерский баланс и отчёт о финансовых результатах за отчётный год.
• Доходы от управленческой деятельности и расходы, в т.ч.:
  • текущее содержание (уборка, вывоз мусора, вывоз снега и пр.);
  • капитальный и текущий ремонт;
  • закупка материалов и оборудования;
  • оплата коммунальных ресурсов на общедомовые нужды.
• Тарифы на коммунальные ресурсы (вода, тепло, электричество, газ) с приложением копий нормативных актов, их утвердивших.
• Сведения о задолженности УК перед ресурсоснабжающими организациями и банками.

2.4 Перечень выполненных работ и оказанных услуг

1. Текущее содержание общего имущества:
   • уборка подъездов, территории, кровли;
   • вывоз ТКО;
   • обслуживание лифтов, систем отопления, водоснабжения, канализации;
   • электротехническое обслуживание.
2. Капитальный и текущий ремонт:
   • вид работ (кровля, фасад, подвал, инженерные системы);
   • дата начала и окончания;
   • подрядная организация;
   • стоимость и источник финансирования (фонд капремонта, средства собственников и пр.).
3. Качество услуг:
   • температурный режим в квартирах;
   • давление воды и теплоносителя;
   • уровень освещения мест общего пользования;
   • количество нарушений и сроки их устранения.
4. Общедомовые нужды: объёмы потреблённых ресурсов, показания общедомовых приборов учёта, распределение между собственниками.

2.5 Социальные льготы и нормативы

• Размер социальной нормы потребления электроэнергии (если утверждена в регионе).
• Сведения о льготах для пенсионеров, инвалидов, ветеранов.
• Перечень мер социальной поддержки, предоставляемых управляющей компанией (рассрочки, компенсации).

Как получить информацию: алгоритм действий жильца

1. Письменный запрос в УК. Подаётся лично или через электронную приёмную на сайте компании. Срок ответа — не более 5 рабочих дней (подпункт «а» п. 40 Правил № 491).
2. Копия на контролирующий орган. Одновременно можно направить копию запроса в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.
3. Онлайн-проверка; Зайдите в ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) → вкладка «Мой дом» → раздел «Отчётность управляющих организаций».
4. Личный приём. Уточните дату и время приёма руководителя через сайт УК или информационное табло в подъезде.

Ответственность за непредоставление информации

За отказ или несвоевременное предоставление сведений предусмотрены:

• Административный штраф по ст. 7.22 КоАП РФ: на должностных лиц — от 5 000 до 10 000 руб.; на юрлиц — от 50 000 до 100 000 руб.
• Внесение в реестр недобросовестных поставщиков (п. 5 Постановления № 731).
• Расторжение договора управления по решению общего собрания собственников.

Контакты для обращений и жалоб

5.1 Федеральные органы

• ГИС ЖКХ техподдержка
  Тел.: ###-###-#### (круглосуточно)
  Сайт: dom.gosuslugi.ru
• Минстрой России
  Тел.: +7 (495) -59-08-00
  E-mail: info@minstroyrf.ru

5.2 Роспотребнадзор

• Центральный аппарат
  Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5
  Горячая линия: ###-###-####
  Сайт: rospotrebnadzor.ru
• Костромское Управление
  Адрес: 156005, г. Кострома, Петрковский пер., д. 5
  Тел.: 7 (4942) -2-69-49
  Часы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

5.3 Жилищные инспекции субъектов РФ (примеры)

• Москва
  Госжилинспекция г. Москвы
  Тел.: +7 (495) -77-77-77
  Сайт: gzhi.mos.ru
• Санкт-Петербург
  Комитет по контролю за благоустройством
  Адрес: 199397, г. Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей, д. 21, кор. 1
  Тел.: +7 (812) -56-55-22
  E-mail: brams10@mail.ru

5.4 Региональные «горячие линии»

Полезные шаблоны документов

Скачать бланки:

• Запрос в управляющую компанию
• Жалоба в Госжилинспекцию

Напоминаем: если после 5 рабочих дней вы не получили ответа или данные предоставлены не полностью, обязательно обращайтесь в контролирующие органы. В 2026 году штрафы за нарушение правил раскрытия информации увеличены вдвое, а повторное нарушение влечёт дисквалификацию руководителя УК на срок до одного года.