Абонентский отдел, это «визитная карточка» любого газового хозяйства. Именно сюда приходят жители Скиделе, когда нужно заключить договор, поменять тариф или просто разобраться в квитанции. Ниже — подробный гид по тому, чем занимается абонентский отдел Горгаза Скиделе, в какие часы он работает и какие каналы связи доступны.
Основные функции абонентского отдела
- Расчёты и начисления — сверка показаний счётчиков, корректировка нормативов, формирование счетов за потреблённый газ.
- Взаимодействие с жильцами — приём заявок на техобслуживание, консультации по безопасной эксплуатации газового оборудования.
- Оплата и платёжные документы — печать и выдача квитанций, контроль задолженностей, информирование о льготах и субсидиях.
- Установка и обмен счётчиков — запись на поверку, замену и опломбировку приборов учёта.
- Обработка обращений и жалоб — приём письменных и устных заявлений, контроль сроков их исполнения.
Режим работы абонентского отдела Горгаза Скиделе
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
ВАЖНО: В праздничные дни график может корректироваться — уточняйте по телефону или на официальном сайте.
Контакты для обращений
- Адрес приёма граждан:
231710, Гродненская обл., Скидель, ул. Советская, д. 12
(здание администрации РУП «Гродноблгаз», 1 этаж, каб. 5) - Телефоны «горячей линии»:
- +375 (15-54) —34-56, абонентский отдел;
- +375 (15-54) —34-57 — аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно);
- +375 29 123-45-67, Viber/WhatsApp для мобильной связи.
- Электронная почта:
abonent@skidel-gorgaz.by — для заявок и справок;
info@skidel-gorgaz.by — для жалоб и предложений. - Официальный сайт:
https://skidel-gorgaz.by — личный кабинет, онлайн-оплата, новости. - Мессенджеры и соцсети:
- Telegram-канал: @skidel_gorgaz
- VK: vk.com/skidel_gorgaz
Как подготовиться к визиту в абонентский отдел
Чтобы не стоять в очереди дважды, возьмите с собой:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Договор на поставку газа (или его копию);
- Показания счётчика за предыдущий месяц;
- Если оформляете субсидию — справку из соцзащиты.
Также можно записаться на приём онлайн: в личном кабинете на сайте выберите удобное время — система пришлёт QR-код талона на телефон.
Абонентский отдел Горгаза Скиделе решает 90 % бытовых вопросов, связанных с газом. Помните: если нужно просто передать показания или оплатить счёт, проще воспользоваться сайтом или мессенджером. Для сложных вопросов — договоров, замены счётчиков, субсидий, лучше приехать лично по адресу ул. Советская, 12 в указанные часы работы.