Актуально на

В соответствии с Жилищным кодексом РФ и подзаконными актами, управляющая компания (УК) обязана в установленном порядке предоставлять собственникам помещений в многоквартирном доме (МКД) определённый перечень документов и сведений․ Ниже приведён исчерпывающий перечень таких документов, порядок их получения, а также контакты для обращений․

Обязательные документы и сведения, которые УК предоставляет по запросу собственника

1. Договор управления МКД (вместе со всеми приложениями, изменениями и дополнениями)․
2. Акты приёма-передачи общего имущества собственников в управление УК․
3. Договоры о пользовании общим имуществом (если таковые заключались)․
4. Копии протоколов общих собраний собственников, проведённых как до начала, так и в период действия договора управления․
5. Реестр собственников помещений в МКД (включает Ф․ И․ О․, долю в праве общей собственности, площадь помещения, реквизиты правоустанавливающих документов)․
6. Смета расходов на содержание и текущий ремонт общего имущества (ежегодная)․
7. Отчёт об исполнении сметы за предыдущий год (подп․ 11 п․ 1 ст․ 162 ЖК РФ)․
8. Ежегодный отчёт о выполнении договора управления за прошедший год (ч․ 11 ст․ 162 ЖК РФ)․
9. Техническая документация на дом: паспорта инженерных сетей, технические планы, паспорт МКД (при наличии)․
10. Акты выполненных работ и оказанных услуг по содержанию и ремонту общего имущества․
11. Информация о задолженности собственников по ЖКУ (в обезличенном виде, с учётом требований 152-ФЗ)․
12. Данные о финансово-хозяйственной деятельности УК, касающиеся управления конкретным МКД (прибыль/убытки, движение средств собственников)․

Документы, которые УК обязана предоставить инициатору общего собрания собственников (ОСС)

Согласно ч․ 3․1 ст․ 45 ЖК РФ УК обязана в течение 3 рабочих дней со дня получения письменного запроса выдать инициатору собрания:

• Реестр собственников с Ф․ И․ О․, долей в праве общей собственности и площадью каждого помещения․
• Расширенный реестр, включающий:
  • реквизиты документов, подтверждающих право собственности (ЕГРН, договор купли-продажи, свидетельство и т․д․);
  • форму собственности (собственник-физлицо, юрлицо, муниципалитет и др․);
  • точную общую и жилую площадь каждого помещения․

Инициатор обязан приложить этот расширенный реестр к протоколу ОСС (подп․ 2 п․ 3 ст․ 45 ЖК РФ)․

Документы и сведения, которые УК не обязана предоставлять

• Любая информация, не предусмотренная договором управления и не перечисленная в ст․ 161–162 ЖК РФ․
• Персональные данные третьих лиц (Ф․ И․ О․, телефоны, паспортные данные, сведения о составе семьи), если собственник не является их субъектом․
• Коммерческие тайны УК (внутренние договоры с подрядчиками, себестоимость услуг и т․д․)․
• Финансово-хозяйственные отчёты УК по всему портфелю домов (если запрос касается только одного МКД)․
• Копии договоров с ресурсоснабжающими организациями (РСО) – предоставляются только по отдельному запросу и при наличии в договоре управления․

Как правильно подать запрос в управляющую компанию

1․ Форма запроса: письменная (бумажная) или электронная (e-mail, официальный сайт, личный кабинет в ГИС ЖКХ)․
2․ Обязательные реквизиты:

• Ф․ И․ О․ собственника;
• точный адрес МКД и номер помещения;
• контактный телефон и e-mail;
• перечень интересующих документов;
• дата и подпись (если бумажный вариант)․

3․ Срок рассмотрения:

• до 3 рабочих дней – для реестра собственников (ст․ 45 ЖК РФ);
• до 30 дней – для прочих документов и сведений, если иное не установлено договором управления․

4․ Форма предоставления:

• направление копий по почте или вручение в офисе;
• предоставление возможности ознакомления с оригиналами на территории УК;
• направление ссылки на размещённую информацию в ГИС ЖКХ или на сайте УК (если сведения уже опубликованы)․

Образец запроса собственника

Управляющей организации ООО «ЖилКомфорт»
от собственника квартиры № 127
Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 127
Тел․: +7 -00 000-00-00
E-mail: ivanov@mail․ru
ЗАПРОС
о предоставлении документов по управлению МКД
(п․ 1 ст․ 162 ЖК РФ)

Прошу предоставить в течение 30 дней со дня получения настоящего запроса следующие документы:
Копию договора управления МКД со всеми приложениями․
Смету расходов на 2025 год․
Отчёт об исполнении договора управления за 2025 год․
Реестр собственников помещений․
Копии актов выполненных работ по содержанию общего имущества за 1 кв․ 2026 г․

Прошу направить документы на электронную почту ivanov@mail․ru либо предоставить возможность ознакомления в офисе УК․

Где размещена «общедоступная» информация (не требует запроса)

• Информационный стенд в подъезде МКД (образец договора, смета, отчёты)․
• Официальный сайт УК или личный кабинет в ГИС ЖКХ․
• Раздел «Открытые данные» на портале «Реформа ЖКХ»․

Контакты для обращений

Что делать, если УК отказывается предоставлять документы

1. Фиксируем отказ в письменном виде (запрос с отметкой о вручении или электронное письмо с уведомлением о доставке)․
2. Направляем жалобу в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор (если речь идёт о нарушении прав потребителя)․
3. Подать исковое заявление в суд:
   • обязать УК предоставить документы;
   • взыскать моральный ущерб и штраф за нарушение Закона «О защите прав потребителей»․

Собственник вправе требовать от УК строго определённый перечень документов, прямо указанный в ЖК РФ․ При отказе можно смело жаловаться в надзорные органы или обращаться в суд․ Важно грамотно составить запрос и сохранять все подтверждения переписки․