Красноярский край — крупный промышленный и природный регион, где стабильное электроснабжение играет ключевую роль как для бизнеса, так и для населения; В этой статье собраны актуальные контактные данные всех основных энергосбытовых компаний и подразделений ПАО «Красноярскэнергосбыт», а также ссылки на онлайн-сервисы, часы работы и способы обратной связи для жителей Красноярска и края.
ПАО «Красноярскэнергосбыт» – головная компания
Головной офис обслуживает физических и юридических лиц, а также крупные промышленные предприятия Красноярского края.
- Адрес головного офиса: г. Красноярск, ул. Маерчака, 12
- Телефон единой справочной службы: 8 (391) -01-201 (круглосуточно)
- Факс: 8 (391) -27-77-00
- E-mail для общих вопросов: info@krsk-sbit.ru
- Официальный сайт: krsk-sbit.ru
- Время работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30 – 19:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Маерчака, 12»
- Очередь онлайн: krsk-sbit.ru/services/queue
- QR-терминалы, банкоматы, терминалы оплаты: в холле здания
- Дополнительные услуги: оформление договоров, подключение мощности, замена счётчиков
Центральное отделение (Центральный район города)
- Адрес: г. Красноярск, ул. Красной Армии, 67
- Телефон: 8 (391) -01-201 (доб. 3)
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
- E-mail: ca67@krsk-sbit.ru
Левобережное отделение
- Адрес: г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, 2
- Телефон: 8 (391) -01-201 (доб. 5)
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
- E-mail: ca-vav@krsk-sbit.ru
Правобережное отделение
- Адрес: г. Красноярск, ул. Дубровинского, 10
- Телефон: 8 (391) -01-201 (доб. 4)
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
- E-mail: ca-dub@krsk-sbit.ru
Юго-Западное отделение (микрорайон Северный)
- Адрес: г. Красноярск, ул. Калинина, 62
- Телефон: 8 (391) -01-201 (доб. 6)
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
- E-mail: ca-kal@krsk-sbit.ru
Цифровые каналы связи и онлайн-ресурсы
Личный кабинет клиента
- Вход: my.krsk-sbit.ru
- Возможности: оплата, передача показаний, детализация счёта, оформление заявлений, заказ документов
Мобильное приложение
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Телеграм-бот
- @krsk_sbit_bot — передача показаний, проверка долгов, оплата без комиссии
Горячая линия
- Федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Прямой мессенджер WhatsApp: +7 (391) -01-201
Обращения и жалобы: порядок действий
- Шаг 1. Подготовьте номер лицевого счёта, паспортные данные, описание проблемы.
- Шаг 2. Попробуйте решить вопрос онлайн (личный кабинет, Telegram-бот).
- Шаг 3. Если вопрос не решён — позвоните в контакт-центр 8 (391) -01-201 и получите номер обращения.
- Шаг 4. Для письменной жалобы:
- Электронная приёмная: krsk-sbit.ru/feedback/claim
- Почта: 660017, г. Красноярск, а/я 1030, ПАО «Красноярскэнергосбыт»
- Шаг 5. Ответ придёт в течение 30 календарных дней на указанный e-mail или по почте.
Адреса и телефоны территориальных филиалов в крупных городах края
Ачинск
- Адрес: г. Ачинск, ул. Ленина, 102
- Телефон: 8 (39151) —04-04
Железногорск
- Адрес: г. Железногорск, ул. Ленина, 21а
- Телефон: 8 (39130) —04-04
Норильск
- Адрес: г. Норильск, ул. Талнахская, 17
- Телефон: 8 (3919) -5-55-55
Канск
- Адрес: г. Канск, ул. Карла Маркса, 63
- Телефон: 8 (39161) —06-06
Полезные ссылки и сервисы
- Онлайн-оплата без комиссии: pay.krsk-sbit.ru
- Калькулятор тарифов: krsk-sbit.ru/tariffs
- Программа лояльности «Бонус+»: bonus.krsk-sbit.ru
Напоминание: перед личным визитом в ЦОК убедитесь в актуальном графике работы на сайте или позвоните в контакт-центр. При себе имейте паспорт и номер лицевого счёта для быстрого обслуживания.