Льготы на оплату электроэнергии в Москве и Московской области предоставляються АО «Мосэнергосбыт» в соответствии с Постановлением Правительства Москвы № 850-ПП от г. Ниже приведён полный перечень документов, необходимых для оформления, продления или переоформления льготы, а также способы подачи заявления и контактные данные для обращений.
Кто имеет право на льготу
- Инвалиды I, II, III групп
- Участники и инвалиды Великой Отечественной войны
- Ветераны труда и военной службы
- Реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий
- Многодетные семьи
- Граждане, пострадавшие от радиации (Чернобыль, Семипалатинск и др.)
- Опекуны/попечители несовершеннолетних детей-инвалидов
Полный перечень категорий указан в Постановлении № 850-ПП.
Необходимые документы
Основной пакет
- Паспорт заявителя (оригинал + копия всех страниц).
- СНИЛС (зелёная пластиковая карта или выписка).
- Свидетельство о регистрации по адресу, где подключён счётчик (для временно зарегистрированных — справка).
- Документ, подтверждающий право на льготу:
- справка МСЭ (для инвалидов);
- удостоверение ветерана труда/военной службы;
- удостоверение чернобыльца;
- свидетельство многодетной семьи и т.д.
- Документы на жильё — свидетельство о праве собственности или договор социального найма.
- Индивидуальный лицевой счёт (ИЛС), номер которого указан в квитанции, либо номер лицевого счёта из личного кабинета «Мосэнергосбыт».
- Справка о составе семьи (если льгота рассчитывается на каждого члена семьи).
- Заявление — бланк выдают на месте или можно скачать на сайте.
Дополнительно при переоформлении
- Копия договора купли-продажи или дарения жилья, если собственник изменился.
- Новый паспорт собственника/нанимателя.
- Новое заявление на переоформление.
Как подать документы
Вариант 1: Личное посещение
Приходите в любой клиентский офис АО «Мосэнергосбыт» или МФЦ «Мои документы» с оригиналами и копиями документов.
- Офисы Мосэнергосбыта: ежедневно с 08:30 до 20:00, без обеда и выходных.
- МФЦ: понедельник–пятница 08:00–20:00, суббота 10:00–16:00, воскресенье, выходной.
Вариант 2: Онлайн-заявка
Отправьте фото или скан-копии документов через сервис «Подать обращение» на сайте «Мосэнергосбыт»:
- Авторизуйтесь на портале mosenergosbyt.ru (через Госуслуги или логин/пароль).
- Выберите раздел «Подать обращение» → «Оформление льгот».
- Прикрепите файлы в формате JPG/PNG/PDF (не более 15 МБ).
- Укажите контактный телефон и e-mail.
- Подтвердите отправку.
Вариант 3: Почта или курьер
Отправьте заверенные копии заказным письмом или через курьерскую службу по адресу:
АО «Мосэнергосбыт»
Отдел льготного обслуживания
115201, г. Москва, ул. Котлякова, д. 3
Сроки рассмотрения и продления льготы
- Оформление: до 10 рабочих дней с момента приёма документов.
- Продление: до 5 рабочих дней, при условии, что категория льготника не изменилась.
- Переоформление: до 10 рабочих дней после смены собственника или нанимателя.
Контакты для обращений
Единая справочная служба Мосэнергосбыта
- Телефон: 8 (495) -87-09-09 (круглосуточно)
- WhatsApp / Viber: +7 -95 987-09-09
- E-mail: info@mosenergosbyt.ru
Онлайн-консультант и чат
- Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (iOS, Android)
Адрес главного офиса
115201, г. Москва, ул. Котлякова, д. 3
Режим работы: пн–пт 08:30–20:00, сб–вс 10:00–16:00
Полезные советы
- Храните квитанцию с номером лицевого счёта — она потребуется при подаче.
- Если вы живёте в коммуналке, обязательно уточните ИЛС у управляющей компании.
- Копии документов можно заверять у нотариуса, но при загрузке через сайт достаточно обычных сканов.
- После одобрения льготы ежемесячно проверяйте квитанцию: скидка должна отображаться в строке «Льгота».
Самое главное помнить: если срок действия справки (например, МСЭ) истёк, льгота приостанавливается. Обновляйте документы заранее — не позднее, чем за 30 дней до окончания действия льготы.