Актуально на 24 марта 2026 года
Собственник квартиры в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья (ТСЖ), имеет законное право получать полную и достоверную информацию о деятельности товарищества. Ниже приведён подробный перечень документов, которые можно запросить, а также порядок обращения и контакты компетентных органов.

Общие основания для запроса

• Жилищный кодекс РФ (ст. 143.1, 181, 183).
• Устав ТСЖ — должен содержать конкретный порядок и сроки предоставления информации (не более 30 дней со дня получения запроса).
• ФЗ «О потребительской кооперации» — применяется ко всем потребительским кооперативам, включая ТСЖ.

Основные категории запрашиваемых документов

Учредительные и регистрационные документы

• Устав ТСЖ (ред. последних изменений).
• Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе (ИНН, ОГРН).
• Выписка из ЕГРЮЛ не старше 5 дней на момент запроса (можно заказать онлайн через ФНС).

Протоколы и решения общих собраний

• Протоколы общих собраний собственников помещений за весь период существования ТСЖ:
  • о выборе способа управления;
  • о создании/реорганизации ТСЖ;
  • об утверждении сметы доходов и расходов;
  • о выборе управляющей организации (если ТСЖ привлекает управляющую компанию);
  • о внесении изменений в устав.
• Бюллетени для голосования и доверенности представителей (копии).

Финансово-хозяйственная документация

• Смета доходов и расходов текущего и предыдущих отчётных периодов.
• Годовой отчёт о финансово-хозяйственной деятельности (утверждается общим собранием).
• Квитанции и платёжные поручения на оплату коммунальных услуг и текущего ремонта.
• Договоры:
  • на поставку ресурсов (электричество, газ, вода, тепло);
  • на выполнение работ/оказание услуг по содержанию и ремонту общего имущества;
  • аренды общего имущества (подвалы, крыши, офисы в МКД).
• Акты выполненных работ и акт приёма-передачи услуг.

Техническая документация на дом

• Технический паспорт МКД (Форма №1).
• Инвентаризационные дела (планы БТИ, экспликации помещений).
• Акты обследования общего имущества (кровля, фасад, инженерные сети).
• Схемы инженерных систем (электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения).

Внутренние документы правления

• Протоколы заседаний правления ТСЖ.
• Распоряжения/приказы председателя правления (о назначении ответственных лиц, подрядчиков).
• Штатное расписание и трудовые договоры (по согласованию с кадровой службой).

Как правильно подать запрос в ТСЖ

1. Форма запроса: письменная (бумажная) или электронная (электронная почта, официальный сайт ТСЖ).
2. Обязательные реквизиты:
   • Ф.И.О. собственника;
   • адрес помещения (квартира, парковочное место и т.д.);
   • контактный телефон/e-mail;
   • перечень запрашиваемых документов и формат предоставления (копия, электронный вид, ознакомление в офисе).
3. Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней со дня получения (может быть сокращён уставом).
4. Подпись: электронная подпись не обязательна, достаточно текста запроса с указанием Ф.И.О.

Что делать, если ТСЖ отказывает

• Направить второе письмо с уведомлением о вручении и требованием предоставить документы в установленный срок.
• Обратиться в Государственную жилищную инспекцию (или региональный жилищный надзор) с жалобой.
• Подать иск в мировой суд или районный суд (по месту нахождения ТСЖ) о понуждении к предоставлению информации (ст. 143.1 ЖК РФ).

Адреса и контакты для обращений

Санкт-Петербург

• Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга
  
  Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 25/27
  
  Телефон: +7 (812) -75-79-99
  
  Официальный сайт: жилищный-контроль.рф
• Администрация Санкт-Петербурга – раздел «ЖКХ и благоустройство»
  
  Сайт: www.gov.spb.ru

Москва

• Госжилинспекция Москвы
  
  Адрес: 115582, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 27/29
  
  Телефон: +7 (499) -77-19-99
  
  Сайт: gji.mos.ru

Общероссийские ресурсы

• Госуслуги – раздел «ЖКХ» (gosuslugi.ru)
• Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
  
  Телефон горячей линии: ###-###-####

Самое главное запомнить

Закон обязывает ТСЖ предоставлять все документы, связанные с управлением МКД, в полном объёме и в срок до 30 дней. Отказ без правовых оснований является нарушением ст. 143.1 ЖК РФ и может быть обжалован в суде или жилищной инспекции.

Обновлено