Грязные лестничные клетки‚ неубранный мусор и пыль в подъезде, серьёзная проблема‚ с которой сталкиваются жители многоквартирных домов.
Однако не все знают‚ что уборка подъездов являеться прямой обязанностью управляющей компании (УК)‚ закреплённой
Жилищным кодексом РФ‚ статья 36‚
а также рядом подзаконных актов.

Почему именно управляющая компания должна убирать подъезд

• Жилищный кодекс РФ‚ ст. 36 — перечень общего имущества: лестничные клетки‚ лифтовые холлы‚ входные группы‚ чердаки и подвалы.
• Постановление Госстроя РФ № 170 от — регламентирует частоту и перечень работ: ежедневная сухая уборка‚ еженедельная влажная‚ ежемесячная мойка окон‚ ежеквартальная дезинфекция и пр.
• СанПиН 2.-10 — санитарные правила для содержания жилых помещений (обновлён ‚ гарантийный срок 90 дней на приведение в соответствие).

Важно: все перечисленные нормативы уже отражены в договоре управления‚ который УК заключила с собственниками.
Если в договоре есть отклонения в сторону реже или хуже — он недействителен по отношению к минимальным требованиям закона.

Как проверить‚ что нормы уборки нарушаются

1. Получите копию договора управления.
   Варианты:
   • сайт УК в разделе «Документы»;
   • личный кабинет на Госуслугах → «Моё имущество» → «Управление МКД»;
   • офис УК по запросу (письменно — с отметкой входящего №).
2. Сравните фактическую уборку с графиком и нормативами:
   • ежедневно — удаление мусора‚ подметание полов;
   • 1 раз в неделю — влажная уборка лестниц и площадок;
   • 1 раз в месяц — мытьё окон‚ дверей‚ перил;
   • 1 раз в квартал — дезинфекция и мойка стен.
3. Ведите фото/видеодневник с датой и временем — это будет доказательством в суде или Роспотребнадзоре.

Что делать поэтапно: от мирного уведомления до суда

Шаг 1. Письменная жалоба в УК

Образец: «Прошу устранить нарушения обязательств по договору управления № ___ от ___ г.‚ выразившиеся в отсутствии ежедневной сухой уборки подъезда № 3 по адресу ул. Ленина‚ д. 10‚ с ___ по ___ г. Срок устранения — 5 рабочих дней‚ согласно п. 4.2 договора»;

• Отправьте заказное письмо с уведомлением или подайте через канцелярию УК.
• Храните копию заявления с отметкой о приёме.

Шаг 2. Жалобы в контролирующие органы

Шаг 3. ОБЖ (общее собрание собственников)

• Соберите инициативную группу (не менее 10 % собственников).
• Оформите протокол ОСС: поставьте вопрос «Перерасчёт платы за ЖКУ в связи с неоказанием услуги по содержанию общего имущества».
• Решение ОСС обязывает УК выполнять работы либо расторгнуть договор.

Шаг 4. Суд или РЭК (расчётно-экспертная комиссия)

Если УК не реагирует:

1. Подайте иск в мировой суд о перерасчёте платы и компенсации морального вреда.
2. Приложите:
   • копию договора;
   • фото/видео нарушений;
   • жалобы и ответы органов надзора;
   • квитанции за ЖКУ.
3. Судебная экспертиза по ЖКХ подтвердит объём неоказанных услуг — вы получите компенсацию и обязательство УК устранить нарушения.

Полезные контакты для быстрого обращения

• Единая горячая линия РФ по вопросам ЖКХ: ###-###-####
• Госжилинспекция Москвы: ###-###-####‚ сайт gji.mos.ru
• Роспотребнадзор: ###-###-####
• Федеральный портал «ЖКХ Контроль»: жкхконтроль.рф
• Онлайн-обращения в прокуратуру: ipriem.gproc.gov.ru

Краткий чек-лист: 5 действий прямо сейчас

1. Сфотографируйте подъезд и вывеску с графиком уборки.
2. Скачайте договор управления с сайта УК или запросите в офисе.
3. Составьте заявление в УК и отправьте заказным письмом.
4. Зарегистрируйте жалобу в ГЖИ и Роспотребнадзоре онлайн.
5. Созовите соседей и проведите ОСС — решение должно быть зафиксировано протоколом.

Главное помнить: закон на вашей стороне. УК обязана содержать общее имущество в норме‚ а если не справляется — вы имеете право требовать перерасчёта‚ штрафовать или даже расторгать договор.
Начинайте с мирного диалога‚ но не бойтесь переходить к «тяжёлой артиллерии» надзорных органов и судов.